MAPFRE y Faconauto se unen para mejorar la posventa de los concesionarios

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La alianza entre MAPFRE y Faconauto está impulsando nuevas iniciativas para optimizar las condiciones en los talleres de los concesionarios, centrándose en aspectos como los precios de la mano de obra, los baremos de tiempo y el uso de materiales de pintura.

Una de las acciones destacadas es el incremento en los precios de la mano de obra, ajustados según el IPC desde la última actualización en abril de 2023. Además, MAPFRE está colaborando con CESVIMAP para analizar las horas de chapa y pintura, así como los materiales de pintura, con el objetivo de ofrecer transparencia y confianza a los concesionarios adheridos a Faconauto.

Un grupo de trabajo específico se encargará de estudiar posibles mejoras en el baremo de pintura, basándose en criterios técnicos y de calidad, y velando por el cumplimiento de la legalidad vigente.

Para abordar la escasez de personal cualificado, se ha acordado el lanzamiento de un plan de formación de aprendices llamado «Tu Oportunidad», en colaboración con Faconauto y los concesionarios. Este plan busca garantizar la empleabilidad del 100% de los aprendices, con fases que incluyen la detección de necesidades, la captación de perfiles adecuados y la formación para aportar valor desde el primer momento.

«Estamos comprometidos con el apoyo a los profesionales de los concesionarios, quienes son socios estratégicos para la compañía», afirmó Francisco Javier Cobos, director de proveedores de MAPFRE España.

José Ignacio Moya, director general de Faconauto, destacó la importancia de trabajar en condiciones equilibradas para garantizar el mejor servicio posible al cliente final, asegurando la rentabilidad de los talleres oficiales.

Os recordamos que en el primer trimestre del año, las ventas de turismos y todoterrenos de ocasión en España experimentaron un incremento del 2.7%, según datos de Ganvam y Faconauto.

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