La red de Stellantis celebraba su 20º aniversario en 2023, y cuenta con 6.300 talleres adheridos en todo el mundo. Su planteamiento es de seguir creciendo, desarrollándose y consolidando su crecimiento neto del 10% en 2023 también este 2024, expandiéndose en nuevos países y regiones del mundo.
Para acompañar en este crecimiento, Eurorepar Car Service también expondrá en varias ferias posventa como son Equip’Auto en Argel, AutoTechnica en Bruselas y Automechanika en Buenos Aires y Estambul, por ejemplo.
Para integrar a los talleres a la red, ponen a disposición de los centros de reparación todas las herramientas necesarias para facilitar la gestión diaria, en una estrategia que ellos denominan oferta de 360°, garantizarles el acceso a recambios de calidad (disponibles desde las plataformas Distrigo) como las de la gama Eurorepar para vehículos de todas las marcas, la gama Mopar de piezas originales (para vehículos de las marcas del grupo Stellantis), la gama multimarca de proveedores asociados y, la gama SUSTAINera de piezas procedentes de la economía circular. Así mismo, se ofrecen una serie de cursos de formación para los reparadores, junto a recursos técnicos y de apoyo para asegurar la capacitación de los miembros de la red para reparar vehículos de todas las marcas.
En cuanto a la visibilización, se ofrecen servicios web diseñados específicamente para los miembros de la red y sus clientes; para los talleres, el pedido de piezas se simplifica con el catálogo multimarca Service Box: un sitio web ergonómico que centraliza toda la oferta de referencias, con entrega según los mejores estándares de cada mercado. Para los clientes, el sitio web de Eurorepar Car Service les permite reservar una cita con un presupuesto en línea, destacando las promociones actuales y presentando los servicios para facilitar la interacción y ofrecer un servicio de calidad accesible en todo momento.
Los talleres apoyan su comunicación con la señalética corporativa, kits promocionales, las redes sociales, o kits específicos como el recientemente lanzado Taller autorizado VE (dedicado al mantenimiento de vehículos eléctricos e híbridos), disponiendo además de vídeos sobre los diferentes servicios ofrecidos en la red. Este material de comunicación contribuye a elevar el perfil de la marca y a sublimar su imagen, convirtiéndola en un punto de referencia para clientes y posibles reparadores.
Reproducimos el video corporativo lanzado recientemente:
Recordemos que Stellantis y Nexus A.I. anunciaban un acuerdo de colaboración en la posventa y que la marca tiene nueva directiva en Iberia.
