Scania ha dado un paso adelante en el ámbito de la posventa con la puesta en marcha de un innovador servicio de bancada que permite reparaciones estructurales de máxima precisión, acortando los plazos de inmovilización de los vehículos y garantizando un acabado duradero. La clave está en la capacidad de aplicar fuerzas de enderezado sin necesidad de desmontar múltiples piezas y sin recurrir a temperaturas elevadas, lo que preserva la integridad de los materiales.
El recorrido comienza en el concesionario con una recepción personalizada y un diagnóstico exhaustivo. En algunos casos, el equipo técnico se desplaza a las instalaciones del cliente para evaluar la viabilidad de la reparación. Tal como explica Mónica López, Parts and Service Dealer del concesionario de Scania Hispania en Torrejón de Ardoz: “Incluso, si es necesario nos desplazamos hasta sus instalaciones para valorar si merece la pena reparar el siniestro antes de que el cliente invierta tiempo y dinero en el transporte del vehículo afectado”.
Una vez en taller, se realiza una inspección visual minuciosa y se documentan los daños, para posteriormente analizar componentes clave como el chasis o la cabina. El montaje en bancada, junto con la tecnología de medición avanzada, permite detectar deformaciones estructurales con total precisión. Tras las correcciones oportunas, se ejecuta un estricto control de calidad que certifica la reparación. “Nuestra clientela valora muy positivamente el servicio de bancada porque les ofrecemos algo que va más allá de una reparación: precisión, rapidez y total transparencia”, añade López, destacando la fidelidad que Scania genera con esta metodología.
Cabinas de pintura y flota de cortesía
El servicio de bancada se complementa con cabinas de pintura de gran formato, diseñadas para vehículos industriales y equipadas con sistemas de filtrado avanzados. Estas instalaciones permiten acabados profesionales de larga duración, con un secado acelerado que emplea diésel 100 % renovable, en línea con los objetivos de sostenibilidad de la compañía.
Además, Scania prepara un incremento de la flota de vehículos de cortesía en toda la red ibérica, bajo el lema “Sigue en ruta con Scania”. El objetivo es que las empresas transportistas puedan mantener la continuidad de su actividad mientras sus unidades se encuentran en reparación. “El objetivo es, como siempre, dar continuidad al negocio de nuestra clientela”, concluye Mónica López.
