Peugeot ha integrado herramientas digitales avanzadas en su servicio de posventa, permitiendo a los clientes solicitar citas y presupuestos en cualquier Servicio Oficial Peugeot desde dispositivos móviles, tablets o PC.
Al ingresar a la web de Peugeot, los usuarios encuentran un mapa interactivo de España con todos los Servicios Oficiales. Seleccionar un taller cercano es sencillo, y tras elegir el taller, un calendario con franjas horarias permite programar una cita con solo unos clics.
Los clientes pueden identificar su vehículo ingresando el número de matrícula, número de bastidor o modelo, y seleccionar entre diversos servicios como mantenimiento, pre-ITV, aire acondicionado, cambio de batería, sistema de frenado, entre otros. Para finalizar, se completa un formulario con los datos personales y se confirma la cita.
Además, la marca ofrece la solución digital Videocheck, que permite grabar y enviar vídeos de componentes que requieran trabajo adicional junto con un presupuesto, validando la intervención al instante y evitando desplazamientos innecesarios.
Estas innovaciones de Peugeot optimizan la experiencia del cliente, proporcionando un servicio rápido y eficiente adaptado a las necesidades modernas.
