Los clientes de Mapfre se pueden beneficiar a partir de ahora de un nuevo servicio de su aseguradora, teCuidamosAuto, consistente en la reparación de averias mecánicas. Todos los asegurados se pueden beneficiar de teCuidamosAuto, independientemente del seguro que tengan contratado con la compañía.
Pago por uso
Es la fórmula para la reparación de averías mecánicas y servicios de neumáticos que no estén contemplados en la póliza de seguro que propone teCuidamosAuto. Las reparaciones se realizarán en los talleres colaboradores con Mapfre y los clientes que utilizen este servicio disfrutarán de ventajas exclusivas:
- 15% de descuento en neumáticos
- 10% de descuento en la reparación de averías mecánicas (piezas y mano de obra, excluidos recambios originales sin descuento)
- Prioridad en la reparación del vehículo
- Revisión gratuita de niveles, luces y neumáticos
- Compromiso en el plazo de entregas
Los asegurados pueden realizar la selección del taller en unos pocos clics desde su área privada en la web o a través de la app de Mapfre. El servicio teCuidamosAuto cuenta con una red de más de 440 talleres de mecánica y neumáticos en todo el territorio nacional, lo que permite a los clientes elegir el que más le convenga, según la ubicación del incidente, la proximidad a su domicilio, etc.
El proceso de solicitud del servicio es completamente digital, evitando desplazamientos innecesarios. Una vez que el cliente elige el taller, recibe un correo electrónico de bienvenida con su número de expediente e información del taller seleccionado. Tras el diagnóstico del vehículo en el taller, se enviará vía mail el presupuesto de la reparación para su revisión y aprobación, también digital. Obviamente, el pago es on line y finalmente el cliente recibirá una factura y las instrucciones para recoger su vehículo.
Siempre activa y lanzando iniciativas, hace unos meses ya os informamos que Mapfre lanzó un centro de servicio del automóvil.
