Desde que el pasado martes se empezó a sufrir la DANA que golpeó Levante, pero también otras zonas de la península (se halla activa en la zona de Catalunya, con problemas de movilidad y la inundación del aeropuerto del Prat, que ha suspendido vuelos), y para la que aún no hay cifras globales de afectación (sea en pérdidas humanas -una cifra oficial que, en el momento de escribir estas líneas, se establece en 214 personas- o económicas), los damnificados están intentando poner orden al caos, con mucho esfuerzo de los equipos humanos de las compañías y voluntariado, y aún con escaso apoyo de los distintos Gobiernos.
Entre tanto, desde las entidades profesionales se está dando apoyo a los distintos actores del sector.
El sector
En este marco, diversas empresas del sector, tanto de fabricantes de componentes como distribuidores (que no han sufrido daños personales) y talleres han tenido que luchar con la adversidad de haber sido afectadas por este desgraciado episodio y están trabajando con denuedo para reestablecer la actividad, recibiendo para ello el apoyo de sus centrales, proveedores, y colegas de profesión.
Entre los fabricantes, el almacén de Catarroja de NRF estaba en zona afectada, pero han tenido la ventaja de que tiene cierta altura por lo que no está demasiado afectados. Desde la compañía explican “Todo el interior está bien y no ha sufrido daños. Durante estos días se ha estado limpiando y trabajando para intentar recuperar la normalidad lo antes posible y volver a reestablecer el servicio lo antes posible y estamos en contacto con nuestros partners transportistas para poder recuperar los envíos lo antes posible.” De hecho, la imagen ya recoge que el camión ha conseguido llegar hoy al almacén.
En lo que respecta a los distribuidores recogemos algunos de los afectados, como, SUVIMA, miembros de Groupauto Union Ibérica, que al estar su nave en plena zona 0 tuvieron daños en la nave, pero tal como explican desde sus redes sociales, si bien lamentan la devastación causada por la catástrofe y presentan sus condolencias a aquellos que han sufrido pérdidas humanas, “gracias al esfuerzo y sacrificio de la familia SUVIMA se han conseguido mitigar los efectos de la DANA y dan servicio a los talleres.”
También socio de Groupauto Unión Ibérica, Grupo Barreiro ha visto como sus instalaciones de Ribarroja del Turia se han visto gravemente afectadas; en sus redes sociales explican “estamos trabajando intensamente para recuperar nuestras operaciones lo antes posible. Agradecemos enormemente la colaboración de nuestros equipos desplazados en la zona. Juntos, saldremos adelante.”
AD Vilber, miembros de AD Parts, resultaban así mismo afectados ya que que sufrían la inundación de sus naves y de la delegación de Picanya que está destrozada, además de furgonetas y coches de reparto, no han referido pérdidas personales y las 70 personas del equipo se han empleado a fondo y ofrecen su apoyo a los clientes “sabemos que estos momentos son difíciles para talleres y negocios del sector y estamos comprometidos a brindarles el apoyo que necesiten, preparando medidas especiales para recuperar las operaciones lo antes posible“ ayudando al 35% de los talleres que han sido afectados, apoyados en las tiendas que no han sufrido las consecuencias de la DANA. Manuel Belenguer nos decía: “Hemos trabajado duro y con varios equipos de personal haciendo 2 y 3 turnos al día para este miércoles, abrir el almacén central como si no hubiese entrado el agua ni el barro. Como director general de Auto Recambios Vilber SL no puedo estar más orgulloso del equipo de Vilber y de todos y cada uno de los socios de AD Parts. Nos han enviado sus fregadoras, las máquinas de presión de agua, apiladoras, transpaletas, elevadoras diésel, máquinas de todo tipo desde todos los lugares de España.
Muy orgulloso de pertenecer a este grupo.”
García Argüelles de Dipart, tiene sus instalaciones en el polígono industrial de Paiporta, y (como se puede ver por las imágenes) nos hablaban de la mitad del stock afectado, además de vehículos, con unas circunstancias (sin luz, agua, servicios de comunicación y sin ayuda de las Administraciones «tendrán otras prioridades«, dicen) han tenido que recurrir a su equipo para empezar a subsanar los efectos materiales, aunque reconocen que necesitarán un poco de tiempo para normalizarse “debemos agradecer la ayuda de la Central, que se ha volcado, además de nuestros colegas del Grupo -Lliria y Gandía-, y a los proveedores, que nos han dicho que contemos con ellos.”
GrupAuto fue otro de los actores del sector afectados, que han estado trabajando desde entonces para eliminar el paso de la DANA en la nave, habilitando oficinas provisionales para restablecer el servicio, que calculan se produzca por completo en unas dos semanas; “aún no podemos hacer el cálculo exacto de las pérdidas materiales, pero estamos trabajando apoyados con la logística desde las centrales de los proveedores.”
Industriales Valencia, de ADR 98, se vio afectada, y hasta hubo 12 operarios que la fatídica noche del martes tuvieron que dormir en la nave, si bien están trabajando para que los clientes tengan reestablecido el servicio.
Perchan comunicaba daños materiales en su tienda de Alfafar; desde sus redes sociales han eplicado que en la actualidad esas instalaciones están cerradas para evaluar el alcance de los desperfectos, aunque brindarán servicio a los clientes desde otros centros logísticos.
Recambios Colón, socios de Serca, nos explicaban que sus naves de Albal, Aldaya y Quart han sido las más afectadas, si bien esperan reestablecer el servicio en máximo tres días. Desde la compañía decían “nos sentimos orgullosísimos de los empleados, que han estado todo el fin de semana trabajando para subsanar los efectos de la DANA, y ahora esperamos ir recuperando la normalidad apoyando a nuestros clientes afectados.”
Los talleres
Puestos en contacto con FEVAUTO, la federación de talleres de Valencia, su secretaria técnica, Mª José Lladró nos explica preocupada las graves incidencias que la catástrofe natural ha tenido en la profesión: “de las 3.500 empresas de la provincia, ha habido un 90% de los talleres afectado en las zonas perjudicadas por la DANA, en su mayoría PYME del IAM (aunque tenemos asociados que son concesionarios), algo que es un drama para los propietarios, porque sus equipamientos están completamente dañados y va a ser complejo reestablecer su actividad, y también lo es para la provincia porque supondrá unas pérdidas de facturación de entre el 15 al 20%, además del medio ambiente, por los vertidos que se han producido, cuando en los negocios siempre se ha tenido este apartado muy controlado.” Nos explican que están muy atentos a los anuncios de ayudas por parte de la Administración Central para coordinarlas y que, de los vehículos dañados dentro de los negocios de los reparadores, el Consorcio ha habilitado campas donde los técnicos deberán valorar afectaciones para saber si hay reparabilidad o bien se declararán siniestro total. También nos explica “tenemos que dar las gracias a las asociaciones y talleres del resto de España que han acudido a ayudar, y en breve haremos un listado de las necesidades en maquinaria y haremos un llamamiento para habilitar talleres móviles con los que dar servicio al usuario.”
La asociación recomienda no arrancar los motores de los vehículos afectados antes de ser revisados para no causar mayores daños en el motor.
Afectaciones
Tal como informa la Cámara de Comercio de Valencia, el fenómeno meteorológico de la DANA ha afectado a todo tipo de actividades económicas y ha causado daños (inundaciones de zonas, calles, viviendas y locales, infraestructuras y redes de servicios básicos, como electricidad, agua, gas y comunicaciones, etc.) de consideración en, al menos, 65 municipios. Estos se sitúan básicamente en las comarcas de L’Horta Sud, La Plana de Utiel-Requena, La Hoya de Buñol, La Ribera Alta, L’Horta Sud, El Camp del Turia y también a algunos municipios de la Ribera Baja y Los Serranos y tres barrios de la ciudad de Valencia. Los municipios cuyas actividades económicas se han visto más afectadas, según los datos disponibles hasta el momento, han sido: Alaquàs, Albal, Aldaia, Alfafar, Algemesí, Benetússer, Catarroja, Llocnou de la Corona, Massanassa, Paiporta, Picanya, Sedaví, Utiel y el barrio de La Torre de la ciudad de Valencia. Todos ellos suman una población de 845.371 habitantes, el 31,8 por ciento de la población de la provincia de Valencia.
En estos 65 municipios (incluyendo los barrios afectados de la ciudad de Valencia), se ubican 54.289 empresas -una de cada tres empresas de la provincia-, 123 parques empresariales y polígonos industriales y residen más de 354.000 trabajadores (el 33,5% del total de afiliados de la provincia). De estos municipios, en al menos en 32 localidades (donde residen 535.479 personas, una quinta parte de la población provincial) se encuentran 31.567 empresas, el 17,8% de la provincia que desarrollan su actividad en 34.855 locales (establecimientos, tiendas, naves, despachos, oficinas…) y se localizan 63 parques empresariales/ polígonos industriales, los daños causados se pueden considerar como severos por sus consecuencias en la pérdida de vidas humanas, afección a amplias zonas urbanizadas y la gravedad de las consecuencias sobre las viviendas, infraestructuras y servicios, con un alto grado de afectación a la actividad económica local.
Considerando los efectos de la DANA sobre el conjunto de los 65 municipios más afectados, se estima que un número aproximado entre 4.000 y 4.500 locales situados en plantas bajas en los que se desarrollaba actividad económica pueden haber sufrido daños de consideración. De estos, entre 1.600 y 1.800 locales corresponderían a tiendas o establecimientos comerciales minoristas muy afectados por los daños.
Hasta el momento, las principales consecuencias de este episodio para la actividad empresarial y, específicamente, para el comercio minorista han sido las siguientes:
- Se ha producido la inundación de cientos de locales, naves y bajos comerciales con daños materiales en las instalaciones, equipos, mobiliario y vehículos de diversa consideración, y deterioro o pérdidas de existencias, productos y mercancías almacenadas.
- El Parque Comercial Alfafar Parc, Parque Comercial Sedaví, MN4 y CC Bonaire serían los grandes equipamientos comerciales más afectados, no solo por las inundaciones sino también por saqueos que también han afectado a negocios situados en los cascos urbanos.
- Pérdidas de mercancías y productos perecederos por cortes prolongados del suministro eléctrico en muchos de los municipios
- Inundación de almacenes y centros de distribución y logísticos, muchos de ellos situados en parques y polígonos inundados, que están afectando a la cadena de suministro.
- Problemas en transporte y la logística por el cierre de carreteras y vías de comunicación tanto de la red principal como secundaria.
- Problemas de acceso a los negocios por parte de los trabajadores y clientes de los negocios.
Los consejos de los peritos de seguros
La Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS) desea comunicar a los damnificados una serie de recomendaciones de actuación ante fenómenos climáticos adversos como la DANA de Valencia, cuyo paso ha afectado a diversas regiones de España. Con estas pautas, APCAS busca brindar información útil para reducir los efectos del temporal y ayudar a los afectados a gestionar los daños de la manera más eficaz posible.
Dado el gran número de siniestros derivados de estos episodios, APCAS recuerda que, aunque los Peritos de Seguros se despliegan con rapidez, su asignación puede demorarse algunos días debido a la alta demanda. A continuación, APCAS ofrece recomendaciones clave para que los asegurados puedan actuar con diligencia mientras esperan la evaluación de daños:
- Comunicar el siniestro de inmediato
Si su vivienda, negocio o vehículo ha resultado dañado, notifique el siniestro lo antes posible a su compañía de seguros, mediador o correduría, o directamente al Consorcio de Compensación de Seguros (teléfono gratuito 900 222 665 o a través de su página web: https://www.consorseguros.es/). Será necesario proporcionar los datos del seguro, identificación del asegurado y número de cuenta bancaria. - Documentación de daños en viviendas y negocios
- Fotografíe la altura del agua y los elementos dañados. Si es posible, incluya fotos de la vía pública para reflejar el nivel alcanzado por el agua.
- Puede limpiar lo que esté a su alcance, pero evite desechar ningún bien antes de que sea revisado por el perito, salvo los alimentos perecederos. Documente estos con fotos y una relación detallada antes de desecharlos.
- Prepare documentos como el contrato de seguro (si no lo tiene, pidalo a su mediador o a su entidad aseguradora), el último recibo pagado, y su DNI y número de cuenta bancaria.
- Daños en industrias y comercios
Además de los pasos anteriores, APCAS recomienda no desechar productos (excepto los perecederos, para los que es conveniente levantar acta notarial o de decomiso) y conservar un registro para la correcta cuantificación de las pérdidas. En caso de necesitar limpieza urgente, esta puede realizarse con personal propio o de empresas externas, conservando los presupuestos y la documentación de las tareas realizadas. - Para vehículos
Los vehículos con cobertura de terceros tienen indemnización del Consorcio de Compensación de Seguros. Puede llevarlo a su taller de confianza, aunque se recomienda esperar la visita de un perito antes de realizar reparaciones.- Fotografíe las partes del vehículo dañadas. Si es posible, incluya fotos de la vía pública para reflejar el nivel alcanzado por el agua y de los kilómetros del vehículo.
- Prepare documentos como el contrato de seguro (si no lo tiene, pidalo a su mediador o a su entidad aseguradora), el último recibo pagado, y su DNI y número de cuenta bancaria.
APCAS recuerda que estos pasos ayudarán no solo a proteger sus bienes sino también a facilitar el proceso de indemnización. “Estamos comprometidos con la protección y el bienestar de los ciudadanos en momentos de crisis. Los peritos de APCAS cuentan con una gran experiencia y profesionalidad para apoyar a los afectados, gestionando sus reclamaciones de forma ágil y eficaz.”
