La Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción, CONEPA, dará a conocer el próximo 13 de noviembre un informe revelador en su I Congreso Nacional de Talleres, que se celebrará en IFEMA Madrid, como parte de las actividades previas a Motortec. El estudio, basado en una encuesta realizada a talleres de toda España, evalúa el impacto de las políticas de las principales aseguradoras sobre la actividad de los reparadores, sus márgenes comerciales y la satisfacción del cliente.
El informe analizará prácticas como el redireccionamiento de vehículos, la libertad de uso de recambios y pintura, la imposición de lavados y desinfecciones, así como el suministro de coches de sustitución. Además, se ofrecerán conclusiones sobre los plazos de pago, tarifas por hora, descuentos, actualización del IPC y baremos de tasación en reparaciones y sustituciones, así como el precio de la pintura.
Uno de los puntos más destacados del informe será el ranking de las aseguradoras que mejor se relacionan con los talleres, así como aquellas que promueven una mejor colaboración para asegurar la satisfacción del cliente. Las conclusiones serán utilizadas para confrontar a las compañías de seguros con la realidad de los talleres y exponer las prácticas que ponen en riesgo su viabilidad empresarial.
CONEPA anima a todos los talleres del país a participar en la encuesta, con el fin de proporcionar una imagen clara y objetiva de la relación entre el sector de los seguros y los talleres.
Os recordamos que CONEPA abrió inscripciones para el Congreso de talleres “Sostenibles y Rentables”.
