ANCERA ha presentado su Recap2024, el informe anual que recoge su labor diaria y los principales proyectos desarrollados a lo largo del año, además de destacar las iniciativas clave impulsadas por la entidad que aglutina a la Distribución española, con un enfoque en la representación institucional, la defensa normativa, la comunicación con el ecosistema de la posventa y la oferta de servicios estratégicos para sus asociados.
Esta mañana, en la sede de la entidad, su presidenta, Nines García de la Fuente, su secretario general, Carlos Martín, y su directora de comunicación, Paula Aldea, expusieron ante la prensa especializada, los detalles de la actividad y las directrices que marcarán la labor de la entidad este 2025.
“Nuestro Recap 2024 refleja el compromiso que desde ANCERA adquirimos con la evolución del sector, así como nuestro papel fundamental en la defensa de los intereses de la posventa. Reafirma nuestro compromiso con la competitividad, la innovación y la representación estratégica, con el objetivo de seguir liderando el futuro de la distribución de recambios en España. Gracias al respaldo de todos, hemos logrado un crecimiento del 7% en 2024, a pesar de los desafíos. Seguimos trabajando incansablemente para defender los intereses del sector, mantenernos como un referente y afrontar los retos del futuro, adaptándonos a los cambios normativos, laborales y económicos que se nos presentan, para garantizar un futuro sólido y competitivo. Además, nos hemos sumado a la Junta Directiva de FIGIEFA, fortaleciendo nuestra presencia a nivel europeo y asegurando que las decisiones clave que afectan al sector sean tomadas con una visión global y estratégica” señala Nines García de la Fuente, presidenta de la asociación.
Carlos Martín, secretario general, comenta que «2024 ha sido un año especialmente intenso, pero nos llena de orgullo ver cómo nuestro sector ha experimentado crecimiento, y tratar de contribuir al mismo gracias a herramientas como ANCERA BI, que facilitan a las empresas la toma de decisiones informadas.Durante el año, hemos mantenido una comunicación fluida con las instituciones tanto nacionales como europeas, ofreciendo apoyo continuo a nuestros socios en temas normativos y brindando servicios que les faciliten adaptarse a los cambios. A pesar de los retos, como la tragedia de la DANA, hemos trabajado para asistir a las empresas afectadas, ofreciéndoles recursos y acceso gratuito a la asociación. En el ámbito de la comunicación, hemos logrado ser más eficientes. Gracias a la optimización de nuestras métricas, hemos logrado un aumento superior al 15% en las lecturas e interacciones con nuestros contenidos, al mismo tiempo que hemos optimizado el número de correos diarios enviados. Queremos agradecer sinceramente el apoyo de todos nuestros socios y partners. Con el compromiso y esfuerzo de todos, en 2025 seguiremos trabajando en la mejora continua de nuestros servicios, adaptándonos a las nuevas necesidades del sector y brindando el mejor respaldo posible para avanzar juntos”.
Representación institucional
La entidad ha reforzado su papel como interlocutor estratégico ante la administración pública, manteniendo una estrecha colaboración con el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, el Ministerio de Economía y la DGT, así com o con diversas organizaciones empresariales. Su participación en organismos clave como CEOE, CEPYME, CONFEMETAL, FIGIEFA y AFCAR le ha permitido intervenir activamente en la toma de decisiones normativas que impactan al sector (en el aspecto laboral , el Salario mínimo, la Jornada 37.5 h, el Absentismo o los Convenios colectivos). Además, la asociación ha impulsado el acceso a la información técnica y promovido iniciativas enfocadas en la sostenibilidad, objetivo nº1 en la UE.
Entre los principales avances logrados en 2024, destacan las reuniones con europarlamentarios y representantes de la Comisión Europea así como la Delegación Permanente española en Europa para la defensa de la competitividad del sector especialmente en lo referente en la conectividad y el acceso a datos. Además, ANCERA ha impulsado la revisión del Reglamento 461/2010, que regula la competencia en la posventa, así como la competitividad del sector.
Defensa normativa y acceso a la información
En un año marcado por una intensa actividad legislativa, ANCERA ha trabajado para garantizar que sus socios reciban información clara y actualizada. Sus esfuerzos se han centrado en impulsar la adaptación del sector a las normativas de sostenibilidad (huella de carbono, envases, vehículos al final de su vida útil, siendo este último tema un concepto en el que los Estados miembros deben adoptar incentivos para promover la reutilización, remanufacturado y reacondicionamiento de piezas y componentes) o facilitar la implementación del SERMI (el estándar de información técnica nivel 2) para mejorar el acceso a la información técnica. Asimismo, ha asesorado en materia de normativa sobre garantías, derecho a reparar, taxonomía o convenios laborales, entre las decenas de normativas contenidas este año. Reclaman ayudas para la reparación de vehículos (no sólo para la venta de vehículos nuevos) y asegurar así sus sistemas de protección medioambiental y sostenibilidad. Así mismo, se ha mediado para que DGT no elimine la posibilidad de acceder al número VIN (número de serie del vehículo).
Servicios de valor añadido: ANCERA 360 y digitalización del sector
En 2024, ANCERA ha apostado por la digitalización y la sostenibilidad en su estrategia. En esta línea, lanzó ANCERA BI, una innovadora herramienta de inteligencia de negocios que integra datos externos e internos del sector creando un cuadro de mandos que proporciona información y permite analizar en tiempo real la evolución y tendencias del sector, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Asimismo, la 36ª edición del Congreso de ANCERA se organizó en torno a estos dos conceptos, con un enfoque especial en la sostenibilidad para convertir el evento en un referente en buenas prácticas ambientales.
Como parte de su proceso de modernización, la asociación también implementó un chatbot de asistencia basado en inteligencia artificial, diseñado para mejorarla atención a los asociados y resolver dudas sobre la propia organización, así como normativa, formación y oportunidades de negocio, entre otras, de manera rápida y eficiente.
Junto a estas novedades, ANCERA ha mantenido sus servicios habituales de valor añadido, destacando la publicación de informes estratégicos sobre la evolución del sector, matriculaciones y parque circulante, la logística y tendencias del mercado, con información en los que se cuentan más de 300 comunicaciones, estudios trimestrales, así como la iniciativa ANCERA Verde, y ANCERA Faqs (preguntas y respuestas para explicar qué es ANCERA y qué ofrece a la distribución) y respondiendo a unas 900 consultas sobre diversos temas.
Además, ha seguido reforzando su área de asesoramiento y formación, ofreciendo programas de formación online, orientación sobre licitaciones y subvenciones, y un servicio de acompañamiento normativo para sus asociados.
Un año de eventos y representación sectorial
Además del ya destacado 36º Congreso de ANCERA, celebrado en junio en IFEMA Madrid con la participación de más de 320 asistentes (con un 8% más de inscritos), ANCERA ha estado presente en eventos clave como, por ejemplo, la Cumbre de Posventa de VI y el Global Mobility Call, consolidando su posición como referente en el sector.
Además, la asociación ha fortalecido su colaboración con los medios especializados del sector, con 14 colaboraciones y 26 notas de prensa enviadas en 2024. También ha potenciado su presencia en redes sociales, especialmente en LinkedIn, y en su página web, lo que ha resultado en un aumento del 57% en el tráfico web. Por otro lado, las comunicaciones enviadas a los socios y partners han experimentado una mejora superior al 15% en la tasa de lectura y clics.
Objetivos 2025
De cara a 2025, ANCERA seguirá trabajando para fortalecer la competitividad del sector con un enfoque en la formación, digitalización y defensa de los intereses de la distribución de recambios. Entre los principales objetivos destacan:
- Continuar defendiendo los derechos del sector, tanto en términos de interlocución como en lo que respecta a la normativa como el acceso a los datos, el BER o el RMI.
- Potenciar la formación y la atracción de talento, puesto que el problema de falta de mano de obra cualificada es generalizado en la Automoción.
- Reforzar la digitalización mediante la mejora de herramientas como ANCERA BI.
- Fortalecer su papel en eventos clave, con un enfoque especial en Motortec 2025 usándolo como herramienta de conocimiento del sector ante instituciones y estudiantes, además de tener al día cuestiones como el absentismo, los horarios o la factura electrónica,y el 37º Congreso de ANCERA en el que pretenden reenfocar para captar más recambistas y potenciales clientes.
