Para nuestro Especial Redes de Talleres 2021 planteamos un cuestionario informal a los directores de expansión de las redes de talleres. Hoy os traemos las respuestas de Víctor Borredá, director de expansión de ZF [PRO]TECH.
Especialidad preferida
Eléctrico, especialista en diagnosis y electrónico.
¿En qué es en lo primero en lo que te fijas cuando entras en la red de un taller?
Lo primero es la imagen y el equipamiento. Luego, en el servicio, el trato, la información, etc.
Confiesa: estando de vacaciones fuera de tu zona habitual ¿Te has quedado ‘pillado’ mirando talleres?
La verdad que sí, supongo que será defecto profesional.
Sigue confesando: ¿Has puesto en práctica algún ‘cliente incógnito’ (Mistery Shopper) en algún taller (de la Red o no)?
No.
Lo que más te gusta:
La gran motivación y pasión que tienen por realizar su actividad profesional, intentando estar siempre al día de los últimos avances tecnológicos.
¿Cuál ha sido la mejor anécdota que tienes de tus visitas o interacciones con los miembros de vuestra Red?
Después de nuestro primer día de curso práctico de caja automática ZF realizado para los miembros ZF [pro]Tech Plus, tuvo lugar un evento lúdico por la tarde con los asistentes, el cuál consistió en una sesión de carreras de kart en el Karting Carlos Sainz de Madrid. Todo transcurría con normalidad, algunos más rápidos que otros en los entrenamientos y tandas libres, pero sin duda alguna había un asistente que desde el primer momento empezó a destacar por encima de todos. Ni qué decir tiene que fue el campeón absoluto en la ronda de carrera. Una vez finalizada la carrera, nos confesó que competía como piloto en carreras de rallye a nivel nacional…
Puedes acceder a este reportaje completo en nuestro Especial Redes de Talleres 2021.
