No es fácil reunir a todos sus miembros, pero desde luego los que estuvieron se mostraron tan proactivos como lo son en sus reuniones de Junta. Acudieron su presidente, Juan José Rodríguez, y parte de su junta: Àngels Lázaro, de Recalvi, Basi Navarro, de Andel, Montse García, de Aicrag, junto con Carmelo Pinto y Juan Ramón Cervantes como asesores. Además, contamos con las respuestas de Josep Bosch, de AD Bosch, y con la información que aportó sobre la entidad Víctor Baixeras como responsable de comunicación de la entidad. Les planteamos algunas cuestiones que hablaban de la Asociación en la actividad diaria, del Eco Recambio y de la realidad actual de la Distribución. Y fueron ofreciéndonos su punto de vista.
Pertenecer a CIRA
Quisimos que nos argumentaran la necesidad de estar asociados a CIRA para los actores de la distribución de Catalunya, independientemente de su tamaño. En palabras de Àngels: “El paquete de servicios que ofrece CIRA es importante y proporciona apoyos directos a la labor diaria de empresas grandes y pequeñas. No se trata únicamente de estar asociado por convicción con la finalidad de tener una asociación más fuerte sino porque, aparte, CIRA ofrece un paquete de servicios muy amplio y que muchas veces en el día a día existen consultas que realizamos por otras vías, cuando realmente nuestra asociación te las está ofreciendo.
Por ello es importante conocer bien todos los servicios que se muestran en la web de CIRA, para que nuestros asociados saquen el máximo provecho de estar en nuestras asociación.” Al explicarnos su vivencia como asociada de la entidad lo primero que nos cuenta es que es una apasionada del canal, aunque también confiesa haberse sorprendido de la gran cantidad de información de utilidad real que se proporciona, y destaca temas logísticos o laborales como ejemplo.
Basi nos cuenta lo contento que está de pertenecer a la asociación y a su junta y explica “los que estamos aquí hemos visto como la entidad se ha revitalizado y el cambio ha sido radical, con un equipo renovado y trabajador en favor de todos, pero especialmente de las PYME de la Distribución que abundan en Catalunya, con quienes periódicamente nos reunimos para presentarles lo que CIRA les ofrece, que para ofrece. Estoy de acuerdo con Àngels en el tema de los servicios que, para esa tipología de empresas son muy útiles, aunque falta camino por recorrer para que todas las existentes adquieran la cultura de asociacionismo y se unan a CIRA, que enriquecerá la red de contactos para hacer crossbusiness, o comunidad, aunar necesidades comunes en las empresas y reducir los costes de determinados conceptos.” Nos explica su gratificante vivencia de una CIRA que protege a las pequeñas empresas.
Josep enviaba su percepción sobre este tema “Pienso que es buenos estar agrupados para promover acciones de interés comunes, compartir experiencias y gestionar temas que requieran la mediación de la organización.”
Para Montse “es importante apoyar el sector y mostrar un compromiso, y compartir experiencias de las que todos podemos aprender apoyándonos, haciéndonos visibles para la Administración y la sociedad en general, realzando y comunicando la labor de décadas de la Distribución asegurando la movilidad, como transmisores de información y apoyo al taller, y explicándola para que no se confunda con otros sectores, que aún nos pasa, y estar en la entidad te ayuda a conseguir objetivos comunes, uniendo fuerzas, que es importante en un mercado cada vez más global.“
También habla de pasión en su vivencia en la entidad que cree que es compartida por los actores, que tras su jubilación siguen aportando su experiencia, y habla del sentido de la excelencia ya que es un sector que le gusta formarse, algo que motiva.
Carmelo es muy tajante “no hay ninguna asociación que esté haciendo lo que hace CIRA, con un equipo muy bueno que está incorporando herramientas muy buenas para los socios. Me gustaría que el resto de las comunidades fueran tan innovadoras como lo es CIRA.” Para Juanra, “El mundo asociativo tiene el hándicap de la historia; y CIRA, aún resucitada con un espíritu y proyecto nuevos, a veces le toca cambiar esa visión anterior. La asociación acompaña a los pequeños recambistas y permite que se sientan partícipes del Sector, siendo su testimonio, compartiendo experiencias, a veces, las empresas PYME tienen una sensación de soledad frente a la realidad y las circunstancias del mercado, de lo que sólo tienen conocimiento por la imprescindible labor de la prensa; eso es algo que no sufren las grandes corporaciones que están más conectadas con Grupos o ITG. CIRA permite a los más pequeños beneficiarse de los servicios que se logran gracias a la fuerza de sus cuotas, y eso tenemos que ser capaces de transmitirlo, haciendo una labor de ‘apostolado’.”
Eco Recambio
Un apartado que suscitó debate. Todos son conscientes de la importancia de este tipo de recambio que, según datos que ofrecía Solera en su Asamblea abierta, podría llegar a facturar 900 millones de Euros en España (un 10% de la facturación total del recambio en nuestro mercado) y opinaron sobre el el Eco Recambio y la entrada de los CAT en la entidad, algo que aún se está valorando en la Junta, cuya decisión aún no se ha tomado, si bien la percepción es que hay una disposición bastante positiva.
Para Àngels “pese al debate que genera la entrada o no de los CAT (que tienen su propia asociación) en CIRA, si el sector quiere ser sostenible y ecológico y no demonizado como hasta ahora, hay que contemplar todas las posibilidades para lograrlo y, aunque no es la única vía, este es uno de los aspectos; hay que abordar esa decisión, pese a estar comprometidos con nuestro canal, pero localizando un formato y unos parámetros definidos para las empresas que entren, y teniendo claro el valor y mejoras que vamos a aportar con ello a los socios de CIRA.”
En opinión de Juanra “El Eco Recambio ya está aquí. Y las razones son múltiples: sin ir más lejos, la sostenibilidad o el parque envejecido con un valor residual de vehículos bajo que necesita disponer de recambios fiables, pero con precios menos altos. Las 10 empresas de recambio más importantes de nuestro país ya lo venden desde hace tiempo porque da respuesta al taller independiente. Además, es ilegal que una empresa que tenga un IAE de venta de recambio nuevo (y los CAT lo tienen) no se le permita estar en la asociación; ANCERA lo ha aceptado.”
Montse decía “Para tomar una decisión, en la era de los datos, habrá que tener en cuenta todo lo que representa, valorar bien la situación y ver las áreas comunes que sean en beneficio del recambista que es el actor principal de la asociación, y desde hace tiempo ya vende el remanufacturado o reconstruido, porque la Distribución siempre se adapta a los cambios.”
Basi nos daba su opinión “El Eco Recambio y los CAT ya están aquí. A todos los que estén bien regulados y tengan los epígrafes en orden no se les puede dar la espalda, si bien tenemos que saber encajarlo en nuestro sector, que efectivamente, ya está vendiendo ese tipo de producto. Lo nuevo siempre asusta: hace años los autocentros parecían una gran amenaza y ahora están normalizadas”.
Para Carmelo “esos actores ya están vendiendo y lo van a seguir haciendo, los grandes grupos distribuidores lo han incorporado a su oferta, y supone un volumen de negocio que no se puede desdeñar; habrá que establecer protocolos, porque si no, esas empresas van a crecer y van a perjudicar más a las compañías de recambios.”
La aportación que envía Josep recoge “No tengo inconveniente en que los desguaces estén asociados a CIRA, pienso que cada uno de ellos debe valorar si les interesa estar con nosotros; a mi modo de ver, cuanto más grande sea una asociación, más importante será su representatividad. Solera hace una previsión que no sabemos si se cumplirá, pero, por nuestra parte, debemos estar preparados para atender todo lo que el mercado nos demande.”
Atomización vs Consolidación
La tendencia que se observa en la Distribución por un lado, muestra la apertura de nuevos centros y delegaciones pero, por otro, la concentración de compañías. Quisimos que nos dieran su opinión sobre si son acciones compatibles o contradictorias.
Àngels nos habla de las dinámicas de crecimiento de las empresas de Distribución que han pasado por compras, por aumentar puntos de venta o por alianzas para estar más presentes en el mercado y que la última de las acciones es la de la aparición de compañías de fuera de nuestras fronteras que llegan y compran “creo que todas estas acciones forman parte de un proceso que tiende a la concentración, y que este proceso de fortalecerse mediante aperturas para luego poder llegar a la concentración sigue en marcha. Es verdad que hay tensiones en el mercado, pero al final las compañías lo resolverán para que esa concentración se consiga y lo haga dando servicio al cliente.”
Para Basi, estas acciones “son fruto de la evolución del mercado, que se adapta a las nuevas situaciones; los puntos que se abren son para dar servicio o para mantener atendidos a los clientes con otra imagen para mantener la venta y ser fuertes para valorar posibles concentraciones a futuro.”
Carmelo resuelve rápido “cada empresa deberá ver si es necesario abrir puntos o concentrarse.”
Juanra tiene su propia visión del asunto “Creo que los procesos de concentración son fruto de una decisión estratégica tomada en la empresa. En Europa están tomando esas decisiones de concentración porque la capilaridad es insostenible.”
Montse entiende que “el crecimiento sostenible abriendo puntos de venta es compatible con la tendencia a la concentración; las compañías están adquiriendo músculo para tener peso en el mercado y flexibilidad de acción y, en ese proceso de cambio, ayuda mucho la transformación digital que el sector está haciendo.”
Y para Josep esas dos tendencias “las veo perfectamente compatibles; las tensiones en el mercado siempre han estado.”
Lo que quedó claro es que en CIRA hay debate, que los miembros son proactivos y que trabajan intensamente en beneficio del colectivo al que representan.
Una visión desde CIRA
El responsable de comunicación de la entidad nos cuenta que, desde la organización se aprecia mucho la labor y dedicación a la entidad que tienen los miembros de la Junta, que son impulsores de todo lo que se está haciendo para beneficio del resto del grupo de las empresas asociadas sea cual sea su tamaño, y lo hacen de forma altruista. También habla de la forma potente en la que se están gestionando los eventos en los que participa y pone como ejemplo la última Asamblea, que se abría a miembros, no miembros, prensa o proveedores, para proporcionar contenidos informativos y favorecer que CIRA tenga una apertura a otros sectores y, en ese sentido, agradece específicamente la labor de la prensa como altavoz, en medios y redes sociales, de toda esa labor de la entidad.
Explica que CIRA está llegando a empresas que no pertenecen al sector posventa pero que, como partners, pueden proporcionar beneficios a las empresas asociadas (limpieza, seguros, energía) y destaca el papel que, como interlocutor ante las Instituciones se trabaja en Administraciones tanto regionales como locales llegando a acuerdos para temas importantes como la formación, habiendo también realizado un estudio sectorial de la mano de GiPA que acota en cifras el peso del Sector y sirve como carta de presentación de lo mucho que la Distribución aporta, y la entidad está dando pasos para localizar oportunidades que supongan atraer personal para incorporarlo a las empresas.
Novedades en la 10ª Jornada
El presidente de CIRA nos dice que están trabajando mucho para la 10ª Jornada de la Distribución en Catalunya, el 21 de noviembre en el hotel Portal Fira de l’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, y que se abrirá el día anterior con la actividad lúdico-deportiva del II Torneo de Pádel, tras el que se ofrecerá una cena en el restaurante El Xalet de Montjuïc, ubicado en un emplazamiento privilegiado con vistas a toda la ciudad, para lo que están organizando en la logística con autobuses.
Nos desvela como novedad que será en la jornada donde se va a presentar un vídeo corporativo que explica lo que es el Sector y lo que puede aportar, que será útil para darlo a conocer a estudiantes, nuevas generaciones, atrayendo nuevos talentos
También los explica que se está valorando la incorporación a la junta de una tienda de CGA, y que siguen en su labor de incrementar la cercanía con el socio, estableciendo visitas personalizadas a cada una de las tiendas, e ir adquiriendo visibilidad y peso específico como interlocutores del Sector ante la Administración para lograr beneficios, velando por que las normativas, como la nueva Ley de Garantías de Catalunya que aún no está aprobada, no afecten negativamente a los distribuidores.
Y afirma “Una tienda, sea grande, mediana o pequeña, no se tendría ni que plantearse si pertenecer o no a la asociación. Se pueden plantear a cuál, pero no el estar agremiado. Un taller no se lo plantea. Si abre, se asocia a su gremio” y termina diciendo que todos los recambistas de Catalunya están invitados a acudir a la Jornada, sean socios o no, de forma gratuita.
