Grupo Serca ha presentado Serca Excellence 2026, un nuevo programa creado para identificar, reconocer y dar visibilidad a los talleres de las redes del Grupo que destaquen por sus altos estándares de calidad, profesionalización y mejora continua dentro del sector de la posventa independiente.
La iniciativa nace con el objetivo de situar al taller como eje estratégico de la evolución de la automoción, valorando aspectos clave como la capacidad técnica, la gestión empresarial, la imagen de marca y la experiencia del cliente. A través de un sistema de evaluación basado en evidencias objetivas y buenas prácticas, Serca Excellence 2026 busca consolidarse como un sello de referencia para los talleres más avanzados de la red.
El programa evaluará áreas fundamentales para el presente y el futuro del taller profesional:
- Excelencia técnica y seguridad, especialmente ante el crecimiento del vehículo eléctrico e híbrido.
- Experiencia del cliente e imagen profesional, como elementos de confianza y fidelización.
- Gestión, marketing y aprovechamiento de servicios de red, orientados a mejorar la competitividad y la rentabilidad.
Como resultado del proceso, se seleccionarán nueve Talleres Distinguidos Serca Excellence 2026, considerados referentes por su compromiso sostenido con la calidad y la innovación. Entre ellos, un único taller recibirá la máxima distinción como Embajador Serca Excellence 2026, reconocimiento reservado al negocio que mejor represente los valores, la visión de futuro y el modelo de excelencia promovido por Grupo Serca.
Uno de los elementos diferenciales del programa será su sistema de evaluación independiente. Un jurado externo formado por profesionales de reconocido prestigio analizará la trayectoria, la coherencia y el nivel de excelencia alcanzado por cada candidato, garantizando un proceso basado en la imparcialidad, la transparencia y la credibilidad.
Los talleres reconocidos obtendrán una mención pública, un sello oficial y una placa acreditativa, además de acciones específicas para reforzar su posicionamiento y visibilidad tanto dentro como fuera de la red. En el caso del Embajador Serca Excellence 2026, el reconocimiento incluirá experiencias y acciones exclusivas orientadas a potenciar su papel como referente del sector.
Con esta iniciativa, Grupo Serca reafirma su apuesta por la profesionalización de los talleres y por un modelo de evolución continua que premie la excelencia sostenida y no solo los logros puntuales.
