Para conocer de primera mano cómo se está viviendo este proceso de transición y acoplamiento sobre el terreno, visitamos el centro de Recambios Colón en Pobla de Vallbona. Una delagación que cuenta con 750 metros cuadrados, con un altillo a dos alturas. Allí conversamos con Mario Irigaray (Integration Manager de la zona de Levante), Juan Carlos Carrión (Jefe de Operaciones del centro) y Juan Baixauli (Regional Manager de Alliance Automotive Group Iberia en Levante) quienes nos desvelan las claves de un modelo de éxito local que ahora suma los recursos de un líder nacional.
Un encaje estratégico de precisión
La integración de dos estructuras corporativas de gran envergadura siempre plantea retos organizativos de primer nivel. No se trata únicamente de unificar catálogos, sino de acoplar operativas diarias que, en un principio, pueden avanzar a velocidades distintas.
Mario Irigaray Crespo, Integration Manager de la zona de Levante, explica la naturaleza de su función, un puesto creado específicamente para amortiguar este impacto: “Esta adquisición busca ayudar a las personas y los procesos para generar un entorno de trabajo integrador adaptado a la nueva situación”.
El balance de los primeros meses es sumamente positivo. La plantilla y la estructura comercial están asimilando el cambio con fluidez, cumpliendo de manera rigurosa el plan trazado por la compañía.
NAPA como elemento unificador
Uno de los grandes pilares de este nuevo escenario es la introducción de la marca NAPA que se ha convertido en el verdadero motor del cambio interno y externo. En palabras de Irigaray: “NAPA es la marca que nos está integrando, la han acogido con una fuerza espectacular “.
El éxito comercial ha superado los objetivos de facturación estimados para el arranque de la campaña. Juan Baixauli coincide en el impacto motivacional que ha supuesto para toda la organización: “Es el principal elemento que une a todas las empresas del grupo AAG Iberia y todos estamos motivados porque es una marca de calidad con amplia cobertura”.
Además, la constante expansión del catálogo asegura una proyección de crecimiento sostenido para los próximos meses: “Todavía no tenemos el 100% incorporado, pero eso significa que, si ahora va bien, en unos meses va a ir mucho mejor”, añade Baixauli.
Continuidad Premium y valor añadido
Una de las dudas recurrentes en estos procesos es si la sustitución de marcas históricas puede penalizar la fidelidad del taller mecánico. La realidad de Recambios Colón demuestra que, cuando el recambio mantiene los estándares de calidad del mercado, el profesional del taller prioriza otros factores logísticos.
El factor de confianza en la firma Colón, que atesora 50 años de trayectoria impecable en la región de Valencia, actúa como garante ante los talleres. Los clientes saben que las decisiones tomadas por el distribuidor local buscan su beneficio. La alianza estratégica permite a Colón multiplicar su capacidad de respuesta gracias a la potencia logística del NDC de AAG Ib. en Torrejón de Ardoz, garantizando la reposición diaria de todo el material sin depender de los plazos del fabricante.
El efecto cruce en las redes de talleres
Los resultados tangibles de la fusión bajo el paraguas de AAG Ib. ya se perciben en la cuota de mercado local. Se ha generado una sinergia bidireccional inmediata. A esto se suma la importante potenciación de las redes de talleres bajo el respaldo de la compañía de distribución ofreciendo un abanico de posibilidades de calidad que mejora la fidelización del profesional de la reparación y aporta valor junto con el impulso estratégico del Centro Logístico.
La operativa local
El centro de Pobla de Vallbona es el ejemplo perfecto de evolución y capilaridad. Juan Carlos Carrión, Jefe de Operaciones del centro, conoce al detalle la trayectoria de esta delegación, en la que lleva trabajando 21 años, desde el mismo día en que el local original fue absorbido por Recambios Colón. El crecimiento ha sido exponencial: “Aquí entramos siendo tres repartidores, y ahora somos 16. Esta tienda ha ido evolucionando todos los años, siempre ha crecido”. La clave de este volumen de negocio ininterrumpido radica en una política irrenunciable: el servicio a demanda.
Una única identidad visual en el horizonte
El futuro a corto plazo pasa por la consolidación de una imagen corporativa unificada y potente de cara al mercado. Siguiendo la planificación de la compañía, se contempla un despliegue integral antes de que finalice el año para rotular todos los centros y furgonetas de reparto bajo la identidad unificada de NAPA Auto Parts, manteniendo la denominación específica de Recambios Colón de forma complementaria para respetar su histórico de medio siglo en Valencia.
El objetivo estratégico de este plan de marketing, que se apoya también en patrocinios de gran visibilidad masiva como el NAPA Racing Weekend, es generar un impacto visual que reforzará el posicionamiento ante el taller mecánico, y conseguirá que el cliente particular final reconozca y asocie la marca NAPA como sinónimo de máxima calidad.
Puedes ver el reportaje completo en las páginas 44-45 de MRyT 451 en este enlace.
