La edición de este año de nuestro Especial Distribución tiene como tema La Distribución de Recambios y la Inteligencia Artificial como apoyo; hemos preparado dos temarios: uno en el que las centrales nos dan su visión de sector, empresa y el tema propuesto, y el otro para tener una aproximación algo más cercana a sus líderes.
Montcada Artículos Técnicos, 2 almacenes en España, responde a nuestros cuestionarios:
Análisis: En dos frases, explícanos cómo ves la ‘salud’ de la posventa en la actualidad y en el futuro-La salud del sector en la actualidad es fuerte, competitiva y robusta. El futuro nos vendrá marcado por las nuevas tecnologías con las que nos tendremos que entender sí o sí.
Resultados: ¿Qué resultados obtuvisteis en 2025, y qué objetivos/previsiones has marcado para 2026? ¿Puedes comparar vuestra cifra/porcentaje con el del global del mercado posventa?-La facturación fue aproximadamente de 9.400.000 euros, un 3% más que en el año anterior, este año tenemos previsión de un 4,5% de crecimiento, cercano a los 10.000.000 de euros.
Acciones: ¿Qué acciones de las realizadas por la central, desde junio del año pasado hasta ahora, han sido las que más incidencia han tenido en la compañía? ¿Cuáles son las acciones más relevantes que vais desarrollar en lo que queda de este ejercicio (que no se refieran a la IA)?-En el último año destacadas han sido la ampliación de nuestras líneas de productos, algunas ya implementadas y otras pendientes en los próximos meses, además de trabajar en el cambio de nuestro ERP de cara al año 2027.
La Inteligencia Artificial en la Posventa: ¿Crees que ha cambiado el trabajo de la distribución la presencia de la Inteligencia Artificial en las operaciones de la distribución? ¿Empleáis la IA en vuestra operativa en la actualidad? ¿En qué aspectos?-Con la nueva implantación de ERP la IA se utilizará más, en la actualidad solo a nivel operativa básico.
MÁS PERSONAL
José Luis Díaz, director general
Un deseo: Tienes el poder de lograr por completo una sola cosa en la posventa española que ahora parece irrealizable ¿Cuál eliges?-La profesionalización del sector.
De un plumazo: Ese mismo poder te deja eliminar para siempre un elemento que resulta perjudicial en tu trabajo en la posventa ¿Cuál sería?-Tentador, eliminar algo de un plumazo. Creo que la incompetencia en todas su variantes.
Tu prioridad: Estamos seguros de que tus objetivos para este año son numerosos, pero ¿Cuál te has propuesto como el número uno a conseguir en nuestro mercado?- La rentabilidad, siempre.
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