Los alumnos, verdaderos protagonistas del máster, estarán formándose hasta el 29 de junio de este año en este proyecto 360º.
Se trata de 180 horas de formación en su formato presencial y 151 en Streaming, dado que las clases prácticas, así como el proyecto fin de máster solo es posible hacerlo en las instalaciones de impartición del máster.
Todas estas horas de formación impartidas por grandes profesionales del sector como docentes de la GTI Academy, todos ellos especialistas en áreas concretas del negocio, como en peritación, liderazgo, recursos humanos, animación comercial, gestión del negocio, negociación, gestión de siniestros, industria y medioambiente.
La primera de las sesiones tuvo lugar el pasado 6 de octubre.
Lucia Bonilla, propietaria de Bonilla Motor, coach y formadora en nuevas líneas de negocio, dio el pistoletazo de salida en la sesión de mañana con un plato fuerte, formación en Liderazgo y Actitud, una temática donde se aborda la importancia del líder, identificar y trabajar fortalezas, cómo crear buen ambiente laboral y organigrama.
Durante la tarde, la formación trató sobre las Reclamaciones en el Taller. Rocío Martín, licenciada en Derecho, abogada en ejercicio y árbitro de Consumo, fue la encargada de transmitir conocimientos sobre marco regulatorio e inspecciones de Consumo y finalizó tratando temas de como evitar las reclamaciones de los clientes y como tratar los conflictos taller-usuario.
La jornada finalizó con la masterclass impartida por Alberto Olivera, CEO de Smart España y Javier Sánchez Director de Posventa, donde hablaron sobre la posventa en una marca 100% eléctrica.
Esto es sólo el principio; la siguiente jornada, 20 de octubre tratará sobre la empresa, su entorno, empresas familiares y la sesión de tarde se abordarán los requisitos legales y buenas prácticas en la gestión de residuos, emisiones, vertidos y como actuar ante una inspección.
