La red de talleres CertifiedFirst ha puesto en marcha una nueva etapa con la celebración de la primera reunión presencial de su renovado Comité de Decisión (CODE), celebrada el pasado 26 de mayo en ESADE Madrid. Este órgano, integrado por empresarios pertenecientes a la propia red, tiene como misión participar en el diseño y desarrollo de los servicios, actividades e iniciativas que impulsan la evolución de CertifiedFirst.
Durante el encuentro, los nueve miembros del comité analizaron la situación actual del mercado de la reparación de carrocería y compartieron sus puntos de vista sobre los principales desafíos que afrontan los talleres. El objetivo fue consensuar líneas de actuación que permitan a la red seguir reforzando su competitividad y capacidad de adaptación.
Entre los asuntos tratados destacaron el crecimiento del renting como complemento al negocio tradicional orientado al cliente particular, la necesidad de potenciar la formación empresarial y técnica para mejorar el rendimiento de las reparaciones, así como las iniciativas destinadas a atraer talento joven que facilite el relevo generacional en los talleres. La reunión también abordó el papel de la distribución como aliado estratégico para continuar elevando los estándares de excelencia de la red y la importancia de mantener actualizados los procesos de auditoría y certificación de calidad realizados por Centro Zaragoza.
Juan López, responsable de CertifiedFirst, destacó la importancia de que los propios talleres participen activamente en la definición de las herramientas y servicios que necesitan para mejorar su eficiencia y rentabilidad. Según explicó, la colaboración entre los profesionales de la red y la estructura de CertifiedFirst resulta clave para desarrollar soluciones adaptadas a la realidad del mercado. “Nadie conoce mejor que los talleres lo difícil que es conseguir hoy en día un retorno adecuado en el negocio de la reparación de carrocería. Por eso es importante que sean ellos los que compartan su visión del mercado para que, en colaboración con la estructura de la red, podamos generar y mejorar los servicios y herramientas, las soluciones que contribuyan decisivamente a su eficiencia y rentabilidad. Todo ello, de forma transparente y poniendo encima de la mesa el constante compromiso de PPG, su liderazgo como proveedor global de soluciones para el repintado de vehículos y su presencia global en el mundo de la automoción».
Como resultado de esta primera reunión, el CODE ha fijado como prioridad reforzar el posicionamiento de los talleres CertifiedFirst mediante un modelo basado en la competitividad, la sostenibilidad, la eficiencia operativa y la rentabilidad. La red busca consolidar un crecimiento cualitativo, apoyado en la mejora continua de los procesos y en la satisfacción tanto de clientes particulares como corporativos.
