El pasado 4 de octubre de 2022, se celebró la 12ª edición del Certamen de los Líderes en Servicio (ELSA), donde el Servicio de Atención al Cliente de Bosch Car Service se proclamó vencedor, por segundo año consecutivo, en la categoría de Redes de Talleres. Este premio reconoce el liderazgo en servicio y la mejor atención al cliente que ofrecen la red Bosch Car Service y la división Bosch Service Solutions.
En estos galardones, las compañías candidatas son sometidas a una exhaustiva evaluación, que consiste en 205 test de mystery shopper y una encuesta de satisfacción que se realiza a 2.000 personas representativas de la población española. El Servicio de Atención al Cliente de Bosch Car Service ha destacado principalmente, según los test de mystery shopper, por su atención telefónica y su navegación por la web. Por su parte, en las encuestas de satisfacción, sus puntos más destacados han sido la amabilidad y la satisfacción global con el servicio.
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