Bajo el lema «El futuro de la posventa empieza aquí», BILSTEIN se presentará en Automechanika Frankfurt en el Pabellón 4 stand C11.
La evolución de los sistemas de suspensión está modificando el trabajo de los profesionales de la reparación. La incorporación de componentes electrónicos y adaptativos, junto con la necesidad de acceder a información técnica actualizada, obliga a los talleres a revisar sus procesos de diagnóstico, montaje y sustitución.
Ante este escenario, BILSTEIN llevará a Frankfurt una oferta que combina componentes de recambio, productos de altas prestaciones y soluciones destinadas a mejorar la eficiencia de las operaciones en el taller. La propuesta se apoya en la experiencia de la compañía en el desarrollo y la fabricación de componentes para constructores internacionales de vehículos.
BILSTEIN forma parte de thyssenkrupp AG y tiene su sede en Ennepetal, Alemania. La empresa desarrolla y produce sistemas de suspensión, amortiguadores y muelles para automóviles y vehículos comerciales. Con una producción anual de alrededor de 13 millones de amortiguadores, se sitúa entre los mayores proveedores mundiales del sector y cuenta con más de 4.100 empleados repartidos en nueve ubicaciones de seis países, entre ellos Reino Unido, Estados Unidos, Rumanía, China y México.
Esta capacidad industrial y su actividad en el ámbito del equipo original permiten trasladar al mercado independiente de posventa tecnologías, procesos de ingeniería y criterios de ajuste empleados en los vehículos de fábrica. La gama que se expondrá en Automechanika incluirá recambios equivalentes a los componentes de equipo original, sistemas de suspensión de altas prestaciones y soluciones electrónicas y adaptativas compatibles con las actuales plataformas de vehículos.
El catálogo de la compañía ofrece una amplia cobertura del parque automovilístico, con aplicaciones para las principales marcas y modelos. Sin embargo, la propuesta que presentará en la feria no se limitará al suministro de componentes, sino que incorporará también herramientas concebidas para facilitar el trabajo diario de distribuidores y reparadores.
«En la actualidad, los talleres necesitan algo más que productos de alta calidad: también requieren procesos eficientes y un soporte técnico fiable. Es precisamente ahí donde nuestras soluciones marcan la diferencia. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros socios a afrontar con éxito los retos actuales y, al mismo tiempo, generar nuevas oportunidades de negocio», ha afirmado Sarah Harmeier, vicepresidenta sénior de Aftermarket para Europa y el resto del mundo de BILSTEIN.
Uno de los ejes de la participación de la compañía será la integración de servicios digitales en torno al producto. El nuevo embalaje «Engineered for Excellence» incorpora un punto de acceso desde el que los profesionales pueden consultar información sobre el componente, especificaciones técnicas e instrucciones de montaje.
El diseño incluye además medidas de protección frente a falsificaciones y una función destinada a verificar la autenticidad de cada producto. Con estas herramientas, BILSTEIN busca proporcionar al taller un acceso más directo a la documentación necesaria para realizar la reparación y mejorar la trazabilidad de los componentes utilizados.
La suspensión electrónica ocupará igualmente un lugar destacado en el espacio de la marca. BILSTEIN mostrará sus amortiguadores controlados electrónicamente, desarrollados para integrarse en la electrónica existente del vehículo sin necesidad de efectuar modificaciones adicionales.
Esta compatibilidad permite conservar las funciones instaladas de fábrica y simplificar el proceso de montaje. Al mismo tiempo, ofrece a los talleres la posibilidad de intervenir en un segmento de reparación que gana relevancia a medida que aumenta la presencia de vehículos equipados con sistemas de amortiguación electrónica y adaptativa.
La compañía también presentará su programa BILSTEIN Performance, dirigido a vehículos de altas prestaciones y al mercado de la personalización. Esta gama permite a los talleres ampliar su catálogo de servicios y atender a conductores interesados en mejorar el comportamiento dinámico de sus vehículos.
La oferta se completará con los servicios de BILSTEIN Academy, que proporciona formación técnica, talleres prácticos y asistencia directa a distribuidores y profesionales de la reparación. Sus programas están orientados a facilitar la actualización de conocimientos y a ayudar a resolver incidencias vinculadas a las nuevas tecnologías de suspensión.
Automechanika Frankfurt servirá también como punto de encuentro entre BILSTEIN y sus socios de los sectores de la distribución y la reparación. Durante la feria, la compañía analizará con ellos la evolución del mercado independiente de posventa y las nuevas necesidades de unos talleres cada vez más condicionados por la digitalización y el avance de los sistemas de suspensión electrónicos.
