Hace dos décadas, José Luis Urbano, el fundador y actual CEO de Recambios Urbano, emprendió una de las aventuras más desafiantes de su vida, respaldado por sus 22 años de experiencia y una inquebrantable pasión. Mirando atrás hoy, José Luis y todo el equipo del reconocido distribuidor socio de Aser pueden sentirse orgullosos de haber superado este desafío con éxito. «El camino se recorre cada día, y aunque aún hay mucho por hacer, no debemos perder de vista lo que hemos logrado«, afirma.
Pero eso no es todo. Permanecer en un mercado cada vez más competitivo, donde los grandes jugadores ejercen una fuerte presión, es una tarea difícil. Sin embargo, convertirse en un referente en electricidad y aire acondicionado en su área es un logro que merece reconocimiento.
A lo largo de dos décadas, Recambios Urbano ha experimentado cambios de imagen, modernización, adaptación y crecimiento constante. Manteniendo su sede original, la empresa ha ampliado su presencia, y tras la adquisición en 2021 de dos naves contiguas a una de sus sedes, ahora dispone de más de 1400m2 de espacio en varios establecimientos. Estos incluyen el espacio comercial y la oficina financiera en el Polígono Industrial Calonge desde sus inicios, el espacio comercial y financiero del Polígono Industrial La Red abierto en 2007, y finalmente, los almacenes, la sala de reuniones y la sala de formación adquiridos en 2021.
José Luis describe su empresa como «una empresa familiar que trata a los clientes como parte de nuestra familia. Mantenemos una relación que va más allá de lo puramente empresarial. Buscamos lo que necesitan y ofrecemos el mejor servicio posible. Esta es nuestra diferenciación y lo que nos mantiene en nuestro lugar, marcándonos frente a los gigantes del sector. Estamos siempre atentos a las necesidades de los clientes y anticipamos soluciones«.
Con un equipo diverso y en constante formación y crecimiento, Recambios Urbano destaca en el mercado sevillano por su profundo conocimiento en el sector de los recambios. Su estrategia empresarial se centra en el crecimiento conjunto de su equipo y la empresa. Para lograrlo, José Luis apuesta por la promoción interna y la formación continua de su personal. Todos los miembros del equipo pasan por diversos roles para comprender todos los aspectos del negocio y asimilar completamente el espíritu Urbano: «Colocar al cliente en el centro y ofrecer un servicio que busca constantemente proporcionar productos de la más alta calidad al precio más competitivo, con la excelencia en el servicio como nuestra misión y valor principal«.
Dado que cumplir veinte años es un hito especial, el departamento de marketing de Recambios Urbano, dirigido por Noelia Urbano, ha lanzado la campaña «Capaces de todo» para transmitir su visión empresarial al mercado. Además, durante el segundo semestre del año, están llevando a cabo varias promociones y un programa de puntos con regalos para recompensar la lealtad de sus clientes, quienes son una parte vital de la familia de Recambios Urbano.
El grupo al que el socio pertenece celebraba la pasada semana su reunión con los clientes VIP.
