Aser Aftermarket Automotive tiene 140 puntos de servicio Star y Tecno Taller en España, y 16 puntos de servicio Aser Auto en Portugal.
Fluctuación 2022-2023. El año de 2022 ha sido el año de inicio e implementación del proyecto creado por el grupo Aser Aftermarket Automotive con la nueva red aserAuto, tanto en España como en Portugal. El resultado del primer año ha sido muy positivo y la red continua en expansión en los dos países con un crecimiento exponencial y una red organizada con amplia cobertura y, sobre todo, de calidad.
¿Evolución integrantes? Los talleres que se unen a nuestra red son de calidad que se vinculan y coinciden con los planes de desarrollo del socio del grupo. Los requisitos de entrada en la red suponen un nivel de calidad optimo y homogéneo, y permite que el conductor pueda tener el mismo nivel de servicio en cualquier taller de la red.
¿Redes sociales? Son una herramienta muy útil para los talleres que utilizan de manera efectiva. Les permiten promocionar los servicios y llegar a un público más amplio y ayudan en la atención al cliente. Es un canal de comunicación directa con sus clientes. Los talleres pueden responder preguntas y programar citas a través de mensajes directos y comentarios. Además de recibir comentarios y opiniones de los clientes con feedback para seguir mejorando sus servicios. Estamos presentes en Instagram y Facebook con publicaciones semanales.
Preocupaciones de los talleres. Como todas las Redes de Talleres: transformación tecnológica de los vehículos, digitalización, tipo de usuario y cambios en la movilidad. Buscamos dar respuesta a la evolución del mercado y a los cambios del sector ofreciendo a los talleres la solución necesaria en formación, conocimiento técnico y infraestructura en la preparación de sus instalaciones.
Más personal…
Expedito Manuel Martín, Responsable de Redes España
Con lo que más disfrutas. La parte que más me gratifica es poder ayudar a solventar los problemas que a un taller se le puedan ocasionar y poder ofrecer servicios que puedan rentabilizar su negocio.
Labor más reconocida. Las formaciones siempre son muy importantes para ellos y tenemos muy buenas aceptaciones, reconocen que es un progreso tanto de formación personal como laboral, el cual necesitan para seguir creciendo en todos los ámbitos.
Tres deseos. Eliminaría los impagados por parte del usuario final, el precio del consumo energético, las limitaciones de espacio de trabajo.
Mayor victoria. El poder ayudar a crecer en nuestra nueva red Aserauto en la que ya podemos decir que tenemos presencia en ciudades como Madrid, Murcia, Sevilla, Barcelona, Toledo…
Tu anécdota. Recuerdo que estaba visitando a un asociado y me llamaron al móvil, al mismo tiempo que estaba hablando inicié a caminar, tan concentrado en la llamada que cuando me quise acordar estuve andando lo mismo que la duración de la llamada, hasta tal punto que tuve que poner el GPS para volver al punto de inicio porque me había perdido por completo (conclusión una llamada de 15 minutos equivale a 1.5km de distancia andando).
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