Andel dispone de 300 puntos de servicio en España y 10 en Portugal.
Fluctuación 2022-2023. Estamos experimentando un aumento progresivo de los talleres que quieren ser integrantes de nuestra red, ya que la situación actual hace que se den cuenta de los beneficios que les supone el adherirse a un grupo o red, además, hemos percibido la ventaja de la presencia de Andel en expoMECÂNICA en Oporto: desde entonces, los talleres del país vecino se han interesado en firmar parte y cada vez tenemos más puntos de servicio operativos y nuevos interesados.
¿Evolución integrantes? Los mecánicos tienen cada vez mayor interés por la formación, siendo consciente el taller de la transformación que esta sufriendo el parque móvil; el proporcionarles la formación necesaria nos permite tener una red cada vez más profesionalizada.
¿Redes sociales? Pensamos que si; hoy en día las redes sociales tienen mucha importancia en la sociedad y ésta cada vez emplea más los nuevos sistemas de interacción; cualquier valoración positiva en las redes creo que puede aportarle mas clientes al taller.
Preocupaciones de los talleres. Los talleres piensan que podrían reducir el tiempo de reparación si tuvieran acceso a la información técnica completa y para ello, aumentaremos el numero de herramientas que le ofrecemos, de esa manera lo que no le proporcione una, se lo pueda dar la otra. Además, esas son necesidades que percibimos por igual en España y Portugal. Sus inquietudes no cambian al pasar la frontera.
Más personal…
Juan José Salazar, Responsable Técnico y de Expansión
Con lo que más disfrutas. Cuando consigo encontrar solución a algo que me demandan, en ese momento me siento orgulloso de haber podido aportar mi granito de arena para ayudarles en su trabajo diario.
Labor más reconocida. La atención personalizada que le ofrecemos, se le puede ofrecer todas las herramientas del mercado al taller, pero lo mas importante es tratar sus necesidades como si fueran tuyas.
Tres deseos. Quisiera eliminar la dificultad para acceder a la información técnica original, la falta de ayudas para la compra de maquinaria que le faciliten su trabajo al taller y pondría en la cabeza de todos los reparadores la mentalización de la importancia de asistir a los cursos de formación.
Mayor victoria. Pienso que las victoria y las derrotas no son personales, son el resultado de un trabajo en equipo, la mayor victoria del equipo de Andel creo que es la satisfacción de la mayoría de los talleres.
Tu anécdota. Bueno, en una ocasión me ocurrió una anécdota y fue que en una visita a un taller aparqué el coche dentro del taller, pasamos a la oficina y, al terminar la reunión, cogí el coche y me marché; cuál fue mi sorpresa, cuando ya me había ido, que me dí cuenta que durante mi reunión habían recepcionado un coche del mismo modelo y color que el mío ¡y me había llevado un coche de otro!, me tocó dar la vuelta, claro.
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