El Congreso de ANCERA 2025 cierra su 37ª edición con una valoración media de 8,7 sobre 10 por parte de los asistentes, según refleja la encuesta de satisfacción completada por el 18% de los congresistas.
Celebrado los días 4 y 5 de junio en Madrid, el evento ha experimentado un crecimiento del 16% en participación, superando los 370 inscritos, lo que refuerza su posición como cita clave en el sector de la posventa del automóvil.
Bajo el lema “Posventa 360: Visión Global, Acción Local”, el congreso ha destacado tanto por la calidad de sus contenidos como por el alto grado de satisfacción de los asistentes. La organización del evento ha sido calificada con un 9,1 y la experiencia audiovisual con un 9,5, mientras que el equipo humano de ANCERA ha vuelto a ser el aspecto mejor valorado, alcanzando un sobresaliente 9,9.
El periodista Máximo Sant, encargado de conducir la jornada, recibió una puntuación de 8,3. Las ponencias también han sido ampliamente valoradas, especialmente las de Fernando López (GiPA) y Álvaro de la Cruz (FIGIEFA), con notas de 8,8 y 8,6 respectivamente. Esta última, enfocada en una comparativa normativa entre el sector de distribución en Europa y España, respondió a demandas concretas del congreso anterior.
Por otra parte, Mathieu Bernard (Roland Berger) logró una nota de 8 con su análisis sectorial, mientras que la mesa redonda obtuvo un 7,7. La intervención de Alejandra Nuño, centrada en el contexto social y la productividad, fue la más polarizada, con una media de 6,6.
Las actividades de networking, esenciales para el intercambio profesional, fueron valoradas con un 7,9, aunque los asistentes señalaron margen de mejora en estos espacios, especialmente durante la primera jornada celebrada en el Eurostars Madrid Tower.
De cara al futuro, los participantes sugieren ampliar el debate sobre la Inteligencia Artificial aplicada a la posventa, abordando su papel en logística, digitalización, y toma de decisiones estratégicas. También se pide reforzar las mesas redondas como herramienta de análisis sectorial y finalizar el evento con espacios de networking más extensos.
Con la vista puesta en el futuro, ANCERA ya prepara la edición 2026 en Valencia, antesala de su 50º aniversario en 2027, consolidando su congreso como una plataforma imprescindible para el avance y la reflexión en el ámbito de la posventa del automóvil.
