Después de un proceso de implementación, prueba y mejora de un año, Arnott acaba de anunciar que ya cuenta con todos los módulos estándar de TecCom disponibles y en funcionamiento.
Arnott celebra más de 30 años como el líder en suspensión neumática. En palabras de la compañía: “Nos hemos ganado la confianza de los distribuidores, instaladores y usuarios finales al centrarnos siempre en garantizar la satisfacción del cliente mediante la fabricación de productos de posventa de alta calidad que ofrecen forma, ajuste y función de equipo original a un precio accesible. Con el enfoque de Arnott en la mejora continua, era natural dar el siguiente paso integrando TecCom, una solución de TecAlliance, en el sistema ERP de Arnott”.
Arnott cuenta ahora mismo con:
- Solicitud de disponibilidad
- Aceptar acciones y pedidos urgentes
- Confirmación de pedido
- Notas de aviso de envío
- Facturación estándar (las facturas electrónicas, que producen facturas legisladas, todavía están en desarrollo).
Con esta implementación, Arnott tiene como objetivo aumentar la satisfacción del cliente a través de una cooperación estructurada, al proporcionar tiempos de reacción rápidos, transparencia y procesos fluidos.
