Tiresur ha presentado oficialmente GALA, su nueva agente virtual inteligente diseñada para transformar la operativa diaria de los talleres profesionales del neumático.
Tras una presentación preliminar en la XIV Convención Anual Center’s Auto, la herramienta está ya totalmente disponible para mejorar la gestión de pedidos, la atención al cliente y la eficiencia operativa en el entorno del taller.
Una inteligencia artificial creada para el sector del neumático
Desarrollada a medida, GALA se conecta en tiempo real al ERP de Tiresur, lo que le permite ofrecer una experiencia completamente integrada. Entre sus funcionalidades clave se incluyen:
- Búsqueda y recomendación de neumáticos en función de las necesidades del taller.
- Gestión de pedidos mediante lenguaje natural, sin necesidad de teclear.
- Resolución instantánea de consultas e incidencias, con disponibilidad 24/7.
- Acceso inmediato a información técnica y comercial, sin tiempos de espera.
Gracias a su interfaz conversacional e intuitiva, GALA permite a los talleres trabajar de manera más autónoma y personalizada, sin necesidad de formación previa.
Una apuesta firme por la digitalización del taller
“Esta herramienta no solo automatiza, sino que mejora la experiencia de los talleres, dándoles más control, velocidad y eficiencia”, declaró Paco García, director general internacional de la compañía.
Ventajas competitivas de GALA
- Disponibilidad ininterrumpida, las 24 horas, todos los días.
- Interacción por voz, con un sistema de conversación natural.
- Catálogo en constante actualización y sincronización en tiempo real.
- Atención personalizada según el perfil y hábitos de cada taller.
- Uso inmediato, sin curva de aprendizaje ni capacitación adicional.
Inicialmente operativa en español y disponible en Google Play Store, GALA se irá ampliando con nuevas funciones según la evolución de las necesidades de los talleres.
Próximamente estará también disponible para dispositivos iOS y se prevé su expansión al mercado portugués como parte de la hoja de ruta digital de Tiresur.
