La nueva organización comercial de Solera le permitirá tener una visión unificada de la posventa, sin silos, conectando CAT (desguaces), talleres, recambio y aseguradoras. Para ello, estará como punta de lanza Jessica Almarza junto con un equipo de responsables regionales, reportando todos ellos a Javier Santos, director de este nuevo departamento global posventa.
La estructura regional queda así: Álvaro Rodríguez en la zona norte, que comprende desde Aragón hasta Galicia y Castilla y León; mientras que Sergi Monsó estará al frente de la zona este, integrada por Cataluña, Levante, Baleares y Murcia. Por su parte, Álvaro Lizana asumirá la gestión de la zona sur y Canarias; y Martín Tejero será el responsable de la zona centro.
Con este movimiento, Solera refuerza la presencia de AUTOonline en todo el territorio nacional y consolida la apuesta por la economía circular en el sector, especialmente por un eslabón de la cadena con un potencial enorme como es el final de vida útil de los vehículos.
Solera recuerda que cada año, alrededor de 700.000 vehículos salen de circulación en España, lo que equivale aproximadamente al 3% del parque automovilístico. De ellos, cerca de 89.000 son declarados pérdida total al superar el coste de reparación el valor venal del vehículo. Muchos de estos automóviles, los que son para baja definitiva al no poder repararse, conservan piezas y componentes en perfecto estado que pueden reincorporarse al mercado con todas las garantías de calidad, seguridad y trazabilidad, contribuyendo así a una gestión más eficiente de los recursos y al impulso del recambio reutilizado.
Según explica Javier Santos, director de posventa en Solera España, “con esta nueva estructura damos un paso decisivo para garantizar una cobertura completa en todo el territorio nacional y ofrecer un servicio más cercano, ágil y transversal. Queremos que todos nuestros clientes dispongan del mismo nivel de atención y de la misma capacidad de respuesta, independientemente de la solución de Solera con la que trabajan y que entiendan las sinergias que se establecen con el resto de soluciones que tenemos para una posventa 360”.
