No ha pasado más de un año desde que Grupo Serca lanzó en nombre de Service Next, la herramienta de Next SErtec y que actualmente cuenta con más de un 20% de talleres multimarca.
Next SErtec es una plataforma de comercio electrónico muy novedosa para los talleres de reparación de vehículos, y que aspira a salir fuera de las fronteras ya que está disponible en varios idiomas.
SErtec tiene múltiples ventajas para el taller y el distribuidor. Facilita la búsqueda e identificación de la pieza, con búsquedas 3D, consultoría técnica, formación y comunicación con el distribuidor de forma directa. Además, cuenta con un sistema de presupuestos con tiempos de reparación oficiales e información técnica actualizada.
Según los datos, el 15% del mercado ya están usando SErtec como plataforma principal de consultoría, formación y ventas. Una herramienta que, además, integra la consultoría técnica Next Assist, tiene acceso a formación y se puede unir al programa de Next Control para que, de una manera automática, tener una completa plataforma de gestión del taller.
“Con Next SErtec, queremos brindar al taller una experiencia de usuario que le sea fácil, intuitiva y le proporcione rápidas soluciones” indica Marc Blanco, Responsable de Service Next y COO del Grupo Serca.
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