Atelio FID es un poderoso software de marketing predictivo para talleres que les permite adelantarse a las necesidades de sus clientes y establecer una comunicación oportuna para ofrecer servicios de mantenimiento o reparación antes de que surja la necesidad.
Este innovador software utiliza un algoritmo avanzado que combina el programa de mantenimiento del fabricante con los datos de facturación del sistema de gestión del taller (DMS), como la base de datos de clientes y el historial del vehículo. De esta manera, se envían automáticamente alertas por correo electrónico y SMS a los clientes, sugiriéndoles que regresen al taller para una revisión o mantenimiento, mostrando así un enfoque proactivo que demuestra cuidado y atención a los clientes, lo que a su vez incrementa la satisfacción y la confianza en el taller.
Atelio FID se convierte en una herramienta efectiva para incrementar la facturación mensual, con resultados visibles que el taller puede monitorear fácilmente a través de las estadísticas integradas en el programa. Además, es muy fácil de usar, ya que Atelio FID propone y envía automáticamente recordatorios de mantenimiento y revisión solo a los vehículos que lo necesitan. El taller puede optar por enviar estas alertas automáticamente sin hacer nada, o personalizarlas según el canal de comunicación preferido (SMS, correo electrónico) o la marca del vehículo. Los conductores reciben una invitación para visitar el taller y pueden reservar una cita de manera conveniente, optimizando su tiempo y agenda.
Además de ser una herramienta de marketing predictivo, Atelio FID también permite realizar acciones de marketing directo. Esto significa que los talleres pueden utilizar el software para comunicarse directamente con sus clientes en ocasiones especiales y ofrecer promociones de temporada. El taller puede seleccionar el tipo de promoción que desea enviar y elegir el canal de comunicación preferido (SMS o correo electrónico).
Atelio FID es una herramienta esencial para los talleres que desean mejorar su eficiencia operativa, establecer relaciones más sólidas con sus clientes, aumentar su satisfacción y fomentar su fidelidad.
Este nuevo software de fidelización se comercializa junto con Atelio Pro, un software de gestión de talleres de Infopro Digital Automotive, que permite gestionar de manera efectiva la facturación, la recepción y entrega de vehículos, las agendas, el control de existencias y todos los demás aspectos de las operaciones diarias en cualquier taller mecánico.
Eric González Canova, Director en España y Portugal de Infopro Digital Automotive ha declarado que “Atelio FID representa un nuevo punto de referencia en la industria del automóvil». Y ha añadido que «gracias a su capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y satisfacerlas, Atelio FID permite a los talleres aumentar la fidelidad de sus clientes y generar más beneficios. Estamos encantados de introducir esta innovadora solución en el mercado español”.
Desde Infopro Digital Automotive ofrecen una demostración gratuita. Los interesados pueden visitar su página web para conocer más información. Además, insisten en la necesidad de un diagnóstico guiado en el taller.
