Lanzada inicialmente en inglés en 2019, la GS Yuasa Academy cuenta ahora con contenidos en español, alemán, italiano y sueco y esta disponible on line en academy.gs-yuasa.eu/es. El objetivo de esta plataforma es mejorar el servicio al cliente, reducir las devoluciones en garantía y maximizar el potencial de negocio de las baterías.
Amplia y útil oferta formativa
Así mismo, su oferta formativa es muy amplia, más de veinte cursos certificados adaptados a diferentes funciones laborales. A través de ellos proporciona valiosos conocimientos y ayuda a los profesionales cuya elevada carga de trabajo no les permite estar un día fuera del taller para asistir a una formación presencial. Los cursos de la plataforma se imparten en un formato de vídeo dinámico, proporcionan el mismo nivel de formación y experiencia que la formación impartida en un entorno más tradicional y pueden iniciarse y detenerse en cualquier dispositivo y en cualquier momento.
Sobre esta plataforma formativa, Juan Ignacio Egea, managing director de GS Yuasa Battery Iberia, ha señalado: “la reacción a la GS Yuasa Academy ha sido fantástica. Nuestros clientes han quedado impresionados por la amplia gama de cursos que se ofrecen, por la forma en que estos temas relacionados con las baterías se desglosan en módulos fáciles de seguir y por el hecho de que al finalizar cada curso se obtiene un certificado descargable”.
Egea también se refirió a su éxito desde su puesto en marcha y lo mucho que ofrece al profesional de la posventa del automóvil y la motocicleta: “se lanzó la academia en 2019 en Inglaterra y desde entonces hemos formado a miles de usuarios. La comprensión de las baterías es esencial para que todos los técnicos se aseguren de que las baterías que se almacenan, aplican y colocan correctamente. Ya contábamos con un programa de formación exhaustivo, pero GS Yuasa Academy ofrece formación líder en el sector al mayor número posible de talleres. La incorporación de GS Yuasa Academy de forma gratuita mejora la respuesta de nuestros clientes y de los talleres que instalan nuestras baterías. Está diseñada para ayudar a las empresas a crecer mejorando el servicio al cliente, reduciendo las devoluciones en garantía y maximizando el potencial de negocio de las baterías”.
La GS Yuasa Academy también describe las gamas de productos, sus características y ventajas principales, los procesos de fabricación, la especificación del etiquetado y las diferencias con la competencia.
Por otra parte, a lo largo de los cursos se plantean varias preguntas de opción múltiple para que los profesionales puedan reflexionar sobre el aprendizaje y comprobar su comprensión a medida que avanzan. Al finalizar cada curso, se obtiene un certificado descargable que deberá imprimirse como prueba de la certificación en esa área.
La plataforma GS Yuasa Academy también se ha diseñado pensando en los grandes distribuidores, minoristas, empresas de automoción y otras organizaciones. Así, ayuda a las organizaciones a maximizar el potencial empresarial mediante la gestión y el seguimiento del aprendizaje de equipos de cualquier tamaño. La formación se puede personalizar según los requisitos de la empresa con funciones fáciles de usar para los jefes de equipo como la carga masiva de equipos, los paneles de progreso, los informes descargables y las rutas de aprendizaje específicas.
