Desde sus modestos orígenes, el Grupo Comline ha evolucionado hasta consolidarse como una organización en constante expansión en Europa, destacando su presencia en España a través de su filial, Comline Ibérica.
Elena Alina, responsable de ventas y marketing, enfatiza las virtudes del Grupo y resalta la relevancia de la colaboración estrecha con sus clientes. Tal como nos explica la directiva, el Grupo Comline se fundó hace más de tres décadas en el Reino Unido, donde aún mantiene su sede. La empresa sigue siendo propiedad de la familia que la fundó a principios de 1990. En sus inicios, Comline operaba desde una modesta y pequeña oficina cercana al Estadio de Wembley con otra actividad comercial donde pronto los recambios del automóvil se convirtieron en su principal área de actividad, una línea que continúa siendo su enfoque prioritario hasta el día de hoy. “A lo largo de los años, el Grupo Comline ha experimentado una notable evolución, llegando a ser a fecha de hoy una organización multinacional y multimarca valorada en millones de euros, prestando servicios a clientes en más de 50 países. Esta trayectoria refleja su crecimiento constante y su capacidad de adaptación en el competitivo mercado global”, nos comenta.
Apoyos al distribuidor y al taller
En el altamente competitivo y fragmentado mercado europeo de reposición, resulta difícil para cualquier organización ser verdaderamente «única». Sin embargo, la directiva considera que el paquete integral que el Grupo Comline ofrece a sus clientes destaca significativamente: “Hemos demostrado a los distribuidores, en España y a nivel global, que el Grupo Comline tiene mucho más que ofrecer que los ya de por sí interesantes productos que vendemos. Ofrecemos una calidad equivalente a los estándares de equipo original (OE), una gama muy completa y todo ello con una ventaja competitiva. Esta fórmula ha servido bastante bien al grupo, pero hay mucho más trabajo detrás de lo que parece a simple vista”, afirma.
Un ejemplo claro es la información de piezas que proporcionan, reconocida con el Estándar de Oro por TecDoc, ya que entienden la importancia de respaldar cada pieza con datos de alta calidad, y para ello cuentan con un equipo de especialistas que trabajan incansablemente para lograrlo. “Otro excelente ejemplo para apoyar a nuestros clientes es el portal de marketing del Grupo, que proporciona a nuestros distribuidores acceso a una amplia gama de artículos promocionales. Sabemos que nuestros clientes están ocupados gestionando sus negocios y manejando decenas, si no cientos, de marcas. Nuestro objetivo es facilitar a los clientes la promoción de nuestras marcas, poniendo estos artículos a su alcance. Desde bolígrafos y camisetas hasta herramientas, catálogos o banners, el portal de marketing es un centro de ideas que realmente funciona para nuestros clientes y fomenta la colaboración”, nos relata.
Los equipos de la compañía colaboran estrechamente con los distribuidores en España y Europa para ofrecer un sólido respaldo en marketing, promoviendo un enfoque colaborativo que resalta la sinergia entre ambas partes: “Desde la implementación de estrategias de marketing promocional hasta el soporte en eventos y ferias especializadas, nuestra meta es trabajar codo a codo con nuestros clientes para maximizar el impacto de la marca en el mercado. Este enfoque estratégico no solo fortalece la relación con nuestros distribuidores, sino que también potencia la percepción y presencia de la marca en la mente del consumidor, impulsando así el crecimiento y la penetración en el mercado competitivo del sector de la automoción” afirma.
Otro aspecto fundamental es la formación: “Una vez más, nuestro objetivo es ser colaborativos. No creemos en imponer formación técnica a nuestros distribuidores y sus clientes; para que sea verdaderamente efectiva, esta formación requiere el compromiso y el respaldo total del cliente. Adaptamos cuidadosamente el contenido de nuestros programas de formación a las necesidades específicas de cada cliente. En España, nuestro responsable de calidad, Luis Miguel Gómez Muñoz, ofrece regularmente seminarios de formación técnica sobre nuestros productos para nuestros clientes. Asimismo, miembros del equipo de todo el grupo realizan sesiones similares con clientes en toda Europa, ya sea en persona o a través de webinars”, explica Elena.
La logística
Una de las principales ventajas del Grupo Comline radica, sin duda, en su operativa logística, afirma Elena: “Con la utilización de nuestros cuatro centros de distribución en Europa (Reino Unido, España, Grecia e Irlanda) y con opciones de envío directo desde fábrica, hemos perfeccionado la capacidad de enviar nuestros productos a nivel global. Esto garantiza que nuestros clientes reciban los productos que necesitan en el momento justo. Estamos muy orgullosos de esta operación, que demuestra su eficacia día tras día, llevando los productos de Comline a mercados tan diversos como Azerbaiyán, Barbados, Kenia o Islas Mauricio”.
La directiva nos señala que esta impresionante operativa logística se verá aún más reforzada con el traslado de su sede central en Reino Unido a una nueva ubicación, equipada con un sistema de almacenamiento automatizado de última generación. “Esta mudanza nos proporcionará una plataforma para lograr mayores eficiencias operativas y mejorar el servicio a nuestra red de clientes”, destaca.
Un grupo y tres marcas
El grupo cuenta con tres marcas: Comline, Motaquip y Allied Nippon, cada una con su propia identidad y un posicionamiento diferenciado dentro del mercado aftermarket europeo. Y Elena explica sobre ellas “La marca Comline, reconocible al instante por su llamativo diseño en azul y amarillo, ofrece una amplia gama de productos que abarca frenos, filtros, dirección y suspensión, lubricantes y baterías, entre otros. Motaquip, una marca con una importante herencia en el aftermarket del Reino Unido se remonta a sus inicios en el Grupo PSA a principios de la década de 1980. Con una línea de productos muy diversa, Motaquip fue adquirida por el Grupo Comline en 2014 y ahora es un pilar esencial dentro del grupo. Finalmente, Allied Nippon, fabricante de pastillas de freno, es una marca especializada en frenos que atiende a clientes OEM, aftermarket y marca privada a nivel global”.
El grupo Comline en cifras
- 1991 Inicio de actividades en el sector.
- +50 Número de países a los que la compañía exporta sus productos.
- 250 Empleados del Grupo en los cuatro centros europeos.
- 2013 Apertura de su filial Comline Ibérica.
- 25.000 Nº de productos en el portafolio de marcas del Grupo: Comline, Motaquip y Allied Nippon.
Puedes ver la edición impresa en este enlace (páginas 40-41).
