Con motivo de la feria de Frankfurt Automechanika 2022 y coincidiendo con la actualización del mes de septiembre (3er trimestre) Berton ha lanzado unas nuevas actualizaciones de su software Bertondata CAR y BIKE (para Automóviles y Motocicletas). Ambas actualizaciones reúnen un sinfín de nuevos vehículos y sistemas electrónicos destacando la puesta al día de la marca BMW tanto en coches como en motocicletas.
Recordemos que Berton es una empresa española con 27 años de experiencia y que centra la actividad de su producto y servicio en nuestro país. De hecho, el guion de las actualizaciones y por tanto las prioridades de marcas y modelos siempre está definida por el “feedback” que le da su propio departamento de Servicio de Asistencia Técnica iSAT.
El departamento de iSAT CAR atiende una media de más de 1000 consultas semanales, unas 200 diarias. De esas consultas se desprende la siguiente tabla con las 10 primeras posiciones en cuanto al número de las mismas según marcas.
TOP10 Consultas iSAT
- SEAT-AUDI-VW-SKODA
- MERCEDES
- CITROEN-PEUGEOT
- RENAULT
- OPEL
- FORD
- BMW
- NISSAN
- TOYOTA
- FIAT
Podría sorprender que una marca como Mercedes-Benz sea la número 2 en consultas, pero es debido fundamentalmente al desembarco de muchos modelos nuevos en los últimos años, traduciéndose también una gama mucho más amplia. Mercedes-Benz ya se actualizó profundamente en Junio (segundo semestre) con la incorporación de las nuevas carrocerías con diagnóstico exclusivo por DoIP.
De cara a la actualización de diciembre, Berton pretende actualizar las marcas que últimamente están subiendo en demanda de consultas al iSAT tales como Volvo, Porsche, Mitsubishi y Maserati. Estas marcas ya se atienden debidamente a través del sistema iSAT en remoto que permite al departamento de Asistencia Técnica tomar los mandos del equipo de Diagnosis Berton para poder diagnosticar e incluso efectuar ajustes de servicio sobre el vehículo en cuestión.
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