La falta de mano de obra cualificada en los talleres de carrocería europeos, particularmente en las áreas de chapa y pintura, se presenta como un desafío significativo. Esta problemática se debe a factores como la percepción histórica del sector como un entorno manual, sucio y peligroso, así como a los cambios en las aspiraciones laborales de los jóvenes. Además, la poca visibilidad de los técnicos ante los propietarios de los vehículos contribuye a la dificultad de atraer y retener talento.
El trabajo en los talleres modernos, sin embargo, ha evolucionado para convertirse en una actividad altamente técnica y gratificante.
“Los talleres modernos son más como laboratorios de alta tecnología. Pero, lamentablemente, la percepción tradicional persiste, y es ahí donde el sector enfrenta una crisis de imagen que debe cambiarse”, afirmó Bart De Groof, director senior de marketing global de Refinish en Axalta.
Uno de los aspectos clave para captar la atención de las nuevas generaciones es resaltar la innovación tecnológica en el sector. Herramientas como Axalta Irus Scan, Irus Mix y Nimbus han transformado los procesos de reparación y pintado de vehículos, haciéndolos más rápidos, sencillos y sostenibles. Esto es particularmente atractivo para la Generación Z, conocida por su afinidad con la tecnología avanzada.
La idea de un «trabajo para toda la vida» ha dejado de ser atractiva para los jóvenes, quienes prefieren explorar diferentes trayectorias profesionales. De Groof sugiere que los talleres adapten sus ciclos de formación, haciéndolos más breves y flexibles, para alinearse con esta tendencia. Asimismo, tecnologías como la realidad virtual y la simulación gamificada están emergiendo como herramientas efectivas para atraer a este grupo demográfico al sector del pintado automotor.
Otro desafío importante es la falta de reconocimiento laboral directo para los técnicos, quienes no suelen interactuar con los clientes. “El cliente suele felicitar al representante de atención al cliente, dejando fuera a quienes realmente realizaron el trabajo. Este reconocimiento es vital para la satisfacción laboral”, declaró De Groof.
La automatización y la digitalización también juegan un papel esencial en la solución de esta problemática. Al implementar tecnologías que simplifiquen tareas auxiliares, los talleres pueden maximizar el tiempo y las habilidades de los pintores expertos. Además, plataformas como Axalta Nimbus permiten acceso inmediato a recursos de formación, fomentando el desarrollo continuo de los profesionales.
“Es nuestra responsabilidad transformar los talleres en lugares donde las personas deseen trabajar, combinando innovación tecnológica y un sentido de propósito. Si logramos que el reconocimiento del cliente llegue a los técnicos, estaremos un paso más cerca de resolver esta crisis de talento en el sector”, añadió Bart.
Los retos son complejos, pero con estrategias innovadoras y un cambio en las percepciones, los talleres tienen la oportunidad de convertirse en espacios atractivos para las nuevas generaciones.
Os recordamos que Axalta presentó su marca Syrox en Girona.
