Dos grandes eventos, la ATR Digital Conference y el ATR Symposium, ocuparon las agendas de más de 100 participantes que, durante dos días, 19 y 20 de septiembre, tuvieron la oportunidad de debatir en Lisboa, y con el apoyo de sus socios locales Create Business, (recordemos que en Iberia cuentan también con DAVASA-CGA) cuestiones clave para el futuro del mercado posventa, concretamente cómo apoyar la digitalización y la transformación digital en la industria, nueva conciencia medioambiental, cambios en la normativa y cambios en las preferencias de los consumidores. Tras el éxito del formato y contenido de 2022,el evento permitió, una vez más, un debate en profundidad sobre el estado y los desafíos del mercado de posventa independiente.
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La Conferencia reunió a expertos de la industria y líderes de opinión para explorar los desafíos y oportunidades que enfrenta el sector de distribución y reparación y discutir el papel que desempeñará la tecnología en la configuración de su futuro. Además, el ITG también celebró su primer Simposio ATR. Este evento se centró en cómo abordar cuestiones de futuro como la sostenibilidad, la formación y la adquisición de talento, que también están afectando al sector del aftermarket. Al igual que la Conferencia Digital, el Simposio reunió a expertos de la industria y líderes de opinión para compartir ideas y opiniones sobre los desafíos más relevantes del sector y discutir el papel que jugarán estos grandes temas en el desarrollo futuro del negocio.
Los dos días proporcionaron debates muy interesantes sobre los temas más actuales de la industria, que permitieron a todos los participantes reflexionar sobre los grandes desafíos que enfrenta el mercado de posventa, particularmente en las áreas de digitalización, sostenibilidad, formación y adquisición de talento en el mercado global de posventa de automoción.
Se presentaron diversas soluciones innovadoras para ayudar a los talleres a mejorar su posición competitiva en el mercado y quedó claro la importancia que está adquiriendo la digitalización de los procesos de taller para las empresas de reparación. De hecho, los talleres más digitalizados son más eficientes y rentables porque atraen y retienen a más y mejores clientes, al tiempo que mejoran de forma sostenible su relación con el resto de partes interesadas.
Amplia gama de actividades
El evento abarcó una amplia gama de actividades, entre ellas: discursos de apertura, con oradores invitados de renombre que presentaron su experiencia y sus interesantes ideas; Presentaciones de nuevos servicios y soluciones innovadoras por parte de proveedores; Islas temáticas de proveedores, con sesiones inmersivas que permitieron a los participantes profundizar en temas específicos, intercambiar ideas y establecer contactos con profesionales afines; así como varios paneles de discusión con expertos de la industria que compartieron sus perspectivas no solo sobre cómo liderar talleres para prepararse para el futuro, sino también sobre prácticas sustentables, desafíos y oportunidades, capacitación y adquisición de talento.
- Conferencia Digital ATR: La digitalización, imprescindible para los talleres
En tiempos de digitalización, los mercados y los participantes en el mercado cambian muy rápidamente. El creciente grado de digitalización en todas las industrias también afecta al IAM. La celebración de la Digital Conference demostró la importancia que tiene para ATR el tema de la digitalización en IAM. El tema fue abordado de manera integral, con la presentación de diversas soluciones por parte de las marcas presentes, cuyo objetivo es asegurar el canal de ventas IAM y aprovechar su potencial de futuro.
- Simposio ATR: La sostenibilidad está marcando el futuro del sector
La sostenibilidad está a la orden del día y uno de los temas más apremiantes para las empresas del mercado de posventa. La sostenibilidad está dando forma a la forma en que el sector está cambiando y seguirá haciéndolo en el futuro. Para comprender plenamente su importancia, ATR celebró su primer Simposio, que contó con muchas intervenciones de actualidad y nuevas ideas para ayudar a las empresas del mercado de posventa a desempeñar un papel más importante en la promoción de una sociedad más justa y sostenible.
Ambos eventos cuyo objetivo era facilitar el diálogo constructivo y la colaboración para promover un cambio positivo, fueron una experiencia enriquecedora para todos los participantes, promoviendo la innovación, la colaboración y un compromiso compartido para un futuro exitoso.
Al final de los dos días, Warren Espinoza, CEO de ATR International, se mostró visiblemente satisfecho con el resultado del evento y ya anunció que el próximo se realizará en mayo de 2024. «Durante los eventos, los accionistas tuvieron la oportunidad de discutir estrategias para mejorar su asociación y avanzar en el sector de servicios y el mercado de posventa en constante evolución. Hubo muchas presentaciones y debates interesantes y, por supuesto, también mucho networking.”
