Las redes de talleres multimarca EuroTaller e InterTaller, impulsadas por Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), continúan ampliando su presencia en el mercado español y ya superan conjuntamente los 1.200 puntos de servicio. Este crecimiento se apoya en dos programas de servicios diferenciados, con especial atención a la digitalización, la formación y la mejora de la rentabilidad de los negocios de reparación.
Actualmente, EuroTaller cuenta con más de 850 talleres asociados, mientras que InterTaller supera los 350 establecimientos. Ambas redes comparten el objetivo de facilitar a sus miembros herramientas para optimizar los procesos de trabajo, mejorar la gestión del negocio y reforzar la relación con sus clientes, aunque presentan diferentes niveles de integración y modalidades de servicio.
Dos modelos de red
La propuesta de EuroTaller se articula a través de un programa integral de herramientas y servicios, orientado tanto al mantenimiento y reparación de vehículos particulares como a la atención de clientes corporativos y gestores de flotas. Por su parte, InterTaller ofrece un modelo más flexible, que permite a los establecimientos avanzar en la mejora de sus procesos y adaptar los recursos disponibles a las necesidades de cada negocio.
La digitalización constituye uno de los elementos comunes de ambas redes, que ponen a disposición de sus miembros soluciones para la gestión del ciclo completo de la reparación, además de programas de formación técnica y empresarial, herramientas de marketing y servicios de atención al cliente.
Según explica Álvaro León, director de redes de talleres de turismo de GAUIb, estas herramientas permiten a los establecimientos mejorar el aprovechamiento de sus horas de trabajo y afrontar las necesidades de un parque circulante en el que conviven vehículos de distintas generaciones tecnológicas.
El responsable también destaca la importancia de preparar a los profesionales para intervenir sobre vehículos conectados, modelos electrificados y sistemas avanzados de asistencia a la conducción (ADAS), sin dejar de atender las necesidades de mantenimiento de los automóviles más antiguos.
Rentabilidad y fidelización
El crecimiento de ambas redes se produce en un contexto de aumento de la demanda de servicios de mantenimiento y reparación. Según los datos recogidos por GAUIb, durante los últimos cinco años el mercado español ha incorporado 1,6 millones de automovilistas y 2,8 millones de vehículos.
Ante esta evolución, la compañía plantea sus programas de red como una vía para que los talleres independientes refuercen su capacidad de respuesta, mejoren sus resultados económicos y desarrollen relaciones comerciales más estables con sus clientes.
En este sentido, EuroTaller e InterTaller combinan el soporte técnico y de gestión con iniciativas destinadas a facilitar la captación de nuevos usuarios y aumentar su fidelización. Los establecimientos interesados en conocer las condiciones de incorporación pueden consultar las páginas web de ambas redes.
