En nuestro Especial Plataformas 2024 la compañía respondía así a nuestras cuestiones:
Parque y piezas en almacén
La antigüedad del parque español ya supera los 14 años (2023,
13 años), el envejecimiento es progresivo. Esta situación, lejos de beneficiarnos, nos está penalizando, porque no nos aporta valor. Son vehículos que recorren menos kilómetros, y gastan menos en mantenimientos. Por otro lado, implica un riesgo futuro: No se están vendiendo vehículos nuevos a los niveles deseados. Y afectará a la venta de recambios en el medio plazo obligándonos a modificar nuestro mix de productos.
La variedad del parque actual, La presión medioambiental y las normas europeas de obligado cumplimiento (EURO 7 en 2027, agenda 2030), alimentan la necesidad de la industria de regenerarse. Todas estas circunstancias generan incertidumbre en la decisión de compra. En este sentido las marcas chinas que están llegando, con clara orientación al vehículo 100% eléctrico, y con un argumento basado en precio, tienen y tendrán su presencia. Sin embargo, a una velocidad inferior, lo que nos ayuda a ir conociendo las necesidades de posibles recambios y así ir incrementando nuestro mix.
Sostenibilidad
En la actualidad tenemos varías líneas de producto reconstruido que se realiza de forma integral y asegurando su óptima calidad: cajas de cambio, diferenciales y cajas de transfer, para vehículos 4×4 y turismos. Pinzas de freno, con una cobertura del 98% del parque, que incluye turismos, furgonetas y 4×4. El producto final es verificado en banco de pruebas y la garantía es de 1 a 2 años. Para las pinzas de freno, la garantía del producto es de 4 años. Somos sensibles también con el impacto de la huella de carbono, y el poder ofrecer productos sostenibles nos hace sentirnos solidarios con el medio ambiente. Es una conciencia que también comparten nuestros Clientes, y en este sentido hemos detectado más interés por su parte en la compra de éstos.
La acción más contundente en la compañía ha sido la instalación de placas fotovoltaicas sobre el tejado de nuestras naves. Con una capacidad de 64,80 kWp operativas desde inicios del año 2023, hemos logrado, a fecha octubre 2024, el ahorro de 73,27 toneladas de carbón. Hemos evitado emitir 87,01 toneladas de CO2 a la atmósfera. Equivale a haber plantado 119 árboles.
Acciones
Hemos ampliado nuestro catálogo de suspensión neumática, una línea que va muy relacionado con el 4×4 y SUV, al incorporar más habitualmente esta tecnología: botellas suspensión, amortiguadores, y compresores, pasando por cajas de válvulas, en nuevas versiones más modernas de Audi, BMW, Land Rover, Mercedes, etc. y nuevas incorporaciones de vehículos como Tesla, Lexus, Toyota, Volvo, o Hummer. Hemos rediseñado todos los embalajes, mejorando de esta forma nuestra imagen manteniendo la CALIDAD OE de toda nuestra gama. Estamos convencidos nuestra oferta es PREMIUM, en todos los sentidos. En 2023 hemos seguido nuestra estrategia de digitalización en el departamento de recursos humanos, y lo hemos iniciado para nuestro Call Center. Otra de las grandes acciones ha sido la redefinición de nuestra logística inversa. Con más recursos tanto en la parte logística propia, como en la parte administrativa y ha hecho mejorar el servicio a nuestros Clientes.
Nuestras previsiones de ventas para 2024 se sitúan entre el 3% y el 5%, respecto a 2023. El sector de la posventa no sufre tanto en los entornos económicos restrictivos, pero traerá crecimientos más moderados. El primer trimestre del 2024 el crecimiento acumulado ha sido superior al 4%, si bien agosto y septiembre ha sido meses más relajados; esperamos cerrar octubre con un incremento anual acumulado cercano al 4,5%. Las previsiones para 2025 son de incremento de ventas del 4%. Las previsiones para 2025 son de incremento de ventas del 4%.
Estrategias
Sobre nuestros procesos internos, queremos seguir con la digitalización, que mejorar y diferenciar con la aplicación de la inteligencia artificial. Con nuestros proveedores estratégicos mantener, y mejorar si cabe, las estrechas relaciones exclusivas que tenemos y que son garante de nuestra especialización como empresa. Y con nuestros Clientes seguir con políticas de fidelización y, siempre, creando valor. Entendemos que una empresa que nos es capaz de crear valor a sus Clientes no tiene futuro.
Y más…
Siempre hemos considerado que las empresas que aporten valor a sus Clientes, tendrán más dificultades para mantener su competitividad. Y la mejor forma son acciones que fidelizan a los Clientes.
El reportaje al completo está disponible en la revista online desde este enlace, página 30.
